Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und baue vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Schweizer Softwareunternehmen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung und ein dynamisches Umfeld.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Rolle mit direktem Einfluss auf die Produktentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem wachsenden Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Erfahrung im Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Kaiser Data AG ist ein Schweizer Softwareunternehmen mit Sitz in Wollerau und Yverdon-les-Bains. Wir entwickeln Windows-Anwendungen zur Digitalisierung und Prozessoptimierung. Zum Portfolio gehört die Lösung «SuisseVote», die in der Schweiz zur Erfassung und Auszählung von Abstimmungs- und Wahlzetteln eingesetzt wird.
Deine Aufgaben:
- Du betreust ein Portfolio von Kundinnen und Kunden und baust vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Du erkennst Wachstumspotenziale und sorgst dafür, dass unsere Lösung optimal genutzt wird.
- Du führst Projekte von der Anforderungsaufnahme bis zur Einführung und stimmst dich eng mit den technischen Teams ab.
- Du schulst Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch, führst Demonstrationen durch und stellst sicher, dass sie die Lösung eigenständig nutzen können.
- Du begleitest Nutzerinnen und Nutzer, steigerst die Akzeptanz der Lösung und bringst praxisnahes Feedback in die Produktentwicklung ein.
- Du erstellst Schulungs- und Präsentationsunterlagen für die Anwendung.
- Du unterstützt unser Support-Team während der Wahlwochenenden.
Dein Profil:
- Du verfügst über fließende Deutsch- und Französischkenntnisse und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbeziehungen sowie Service.
- Du hast Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Umfeld, und kannst mehrere Themen parallel koordinieren.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sicher mit digitalen Werkzeugen.
- Ein dynamisches Umfeld in einem wachsenden Unternehmen.
- Eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Team.
Customer Success Manager (50%-80%) Arbeitgeber: Kaiser Data AG
Kaiser Data AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Wollerau und Yverdon-les-Bains ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig innovative Lösungen zur Digitalisierung bereitstellt. Die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Team zu arbeiten und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (50%-80%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Customer Success optimal präsentierst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Wenn du dich bei uns bewirbst, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Lass uns deine Erfolge gemeinsam hervorheben!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den Bewerbungsprozess zu verstehen und dich bestmöglich zu präsentieren. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (50%-80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, die deine Eignung unterstreichen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kaiser Data AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Kaiser Data AG und ihre Produkte, insbesondere über die Lösung «SuisseVote». Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Customer Success Manager umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success, die deine Fähigkeiten im Aufbau von Kundenbeziehungen und der Identifizierung von Wachstumspotenzialen demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Sprich die Sprachen fließend
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, übe, wie du deine Erfahrungen und Ideen in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du sogar einige Fachbegriffe oder Phrasen vorbereiten, die in der Softwarebranche relevant sind.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Customer Success können besonders aufschlussreich sein.
