Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère un portefeuille clients et développe des relations durables.
- Unternehmen: Kaiser Data AG, une entreprise suisse innovante spécialisée dans le développement de logiciels.
- Vorteile: Environnement dynamique, impact direct sur la satisfaction client et opportunités de croissance.
- Weitere Informationen: Rôle transverse avec des projets variés et un fort potentiel d'évolution.
- Warum dieser Job: Fais partie d'une équipe qui transforme l'expérience client avec des solutions innovantes.
- Qualifikationen: Bilingue français/allemand, expérience en Customer Success et gestion de projet SaaS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Kaiser Data AG est une entreprise suisse basée à Wollerau, petite commune au bord du lac de Zurich dans le canton de Schwyz, ainsi qu’à Yverdon-les-Bains. L’entreprise est spécialisée dans le développement de logiciels Windows de numérisation avec scanner. Parmi son catalogue de solutions, Kaiser Data développe l’application “SuisseVote”, utilisée pour faciliter et automatiser le dépouillement des bulletins de votation et d’élection en Suisse.
Ta mission
- Tu gères un portefeuille clients et développes des relations durables.
- Tu identifies des opportunités de croissance et optimises l’usage de la solution.
- Tu pilotes les projets de A à Z et coordonnes le déploiement avec les équipes techniques.
- Tu formes les clients, animes des démonstrations et assures leur autonomie en français et en allemand.
- Tu accompagnes les utilisateurs et contribues à l’adoption de la solution et remontes les retours terrain pour améliorer le produit.
- Tu crées des supports de formation et de présentation de la solution.
- Tu fais partie de l’équipe de support lors des weekends de Vote.
Profil recherché
- Bilingue français/allemand, avec un excellent sens du relationnel et du service client.
- Expérience en Customer Success et en gestion de projet SaaS, avec capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Esprit structuré, autonome et à l’aise avec les environnements digitaux.
Ce que Kaiser Data AG te propose
- Un environnement dynamique et en forte croissance.
- Un rôle transverse avec un impact direct sur la satisfaction client.
Ça t’intéresse ? Alors envoie ton CV et une lettre de motivation à notre équipe se réjouit de te rencontrer !
Customer success Manager (50% - 80%) Arbeitgeber: Kaiser Data AG
Kaiser Data AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und wachstumsorientiertes Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Lage in Wollerau am Zürichsee bietet zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Innovation anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer success Manager (50% - 80%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von Kaiser Data AG in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Unternehmenskultur und zeige dein Interesse an der Position als Customer Success Manager.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte von Kaiser Data AG genau studierst. Zeige, dass du die Lösungen verstehst und wie du den Kunden helfen kannst, sie optimal zu nutzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine bilingualen Fähigkeiten! Bereite einige Antworten und Fragen sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch vor, um deine Sprachkenntnisse im Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Interview eine Dankesnachricht zu senden! Das zeigt dein Interesse und deine Professionalität. Und wenn du noch Fragen hast, frag einfach nach – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer success Manager (50% - 80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, sie persönlich zu gestalten. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu Kaiser Data AG passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Success und Projektmanagement. Wir wollen wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sprich unsere Sprache:Da wir ein zweisprachiges Umfeld haben, achte darauf, sowohl in Französisch als auch in Deutsch zu kommunizieren. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und dich in unserem Team wohlfühlst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kaiser Data AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über Kaiser Data AG und ihre Produkte, insbesondere die Anwendung 'SuisseVote'. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Position bilingual ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren kannst. Übe wichtige Fachbegriffe und Phrasen, die du im Gespräch verwenden könntest, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers.
