# Mitarbeiter/in Serviceannahme (m/w/d) **Kundenkontakt, Service und Organisation vereint** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Serviceannahme. In dieser vielseitigen Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft, ob am Telefon oder vor Ort, und sorgst dafür, dass Serviceaufträge professionell erfasst, koordiniert und begleitet werden. Du hältst die Fäden zwischen Kundschaft, Service und Werkstatt zusammen und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf unseres Tagesgeschäfts bei. **Das sind wir** Wir sind ein führendes Familienunternehmen im Bereich Fahrzeugbau und Werkstattservice für Nutzfahrzeuge und stehen für Qualität, Innovation sowie besten Service. **Deine Aufgaben** - Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kundenbetreuung - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Serviceaufträgen - Enge Zusammenarbeit mit Service- und Werkstattleitung sowie mit Servicekräften - Unterstützung bei der Planung, Organisation und Nachverfolgung von Serviceleistungen - Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation und Verwaltung von Aufträgen - Erstellung von Serviceunterlagen, Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben **Dein Profil** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Technisches Grundverständnis oder Erfahrung im Werkstatt-, Service- oder Fahrzeugumfeld sind von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Branchensoftware - Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamgeist - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise **Das bieten wir** - Ein motiviertes und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen - Ein modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen - Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt - Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen - Flexible Arbeitszeiten sowie eine aufgabenorientierte Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Wir freuen uns auf Bewerbungen von Persönlichkeiten, die Freude an Organisation, Kundenkontakt und Teamarbeit haben und gemeinsam mit uns einen erstklassigen Service gestalten möchten. Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen. **Unsere Ansprechpartnerin für Dich ist:** Frau Marion Tapper-Christoffers Personal Tel 02593 910-15 [**Email Kontakt**](mailto:personal@kaiser-ascheberg.de) [**www.kaiser-fahrzeugbau.de/home**](https://www.kaiser-fahrzeugbau.de/home)
Serviceannahme (m/w/d) Arbeitgeber: Kaiser-Fahrzeugbau
Als führendes Familienunternehmen im Fahrzeugbau bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere engagierten Mitarbeiter profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, individueller Weiterbildung und einer umfassenden Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, was die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Bei uns zählt die Qualifikation und wir schätzen Vielfalt, sodass jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen.
