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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Großkund:innen bei Heizkostenabrechnungen und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in Wohnimmobilien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenloses HVV-Ticket und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und arbeite in einem motivierten Team mit viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich.
- Andere Informationen: Umfangreiches Onboarding und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren. Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause. Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter:in für die Großkundenbetreuung (w/m/d) . Werde ein festes Teammitglied in unserem Dienstleistungsbereich. Deine Aufgaben Du betreust unsere Großkund:innen schriftlich und teils auch telefonisch zu Fragen rund um die Heizkostenabrechnung Dabei bist Du kompetente:r Ansprechpartner:in und Problemlöser:in für sämtliche inhaltlichen Fragen zu unserem Abrechnungsprodukt Du übernimmst eigenständig Korrekturen von Heizkostenabrechnungen In Deiner Rolle agierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und verschiedenen internen Ansprechpartner:innen wie der Vertragsabwicklung oder unserer Flächenorganisation, um Kundenanliegen schnellstmöglich und qualitativ hochwertig zu lösen Das bringst Du mit Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung im Dienstleistungs-/ kaufmännischen Bereich sammeln Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und fühlst Dich sicher im Schriftverkehr Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und denkst lösungs- und kundenorientiert Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen und Verbrauchswerten und interessierst Dich für technische Zusammenhänge Du bist vertraut mit Microsoft Office Produkten, wie Word, Excel, Teams und bringst idealerweise Kenntnisse in Zendesk oder anderen Ticketsystemen mit Das bieten wir Gestalte Deinen Arbeitstag! Flexible Arbeitszeiten innerhalb Deiner 38,5 Std. Woche und mobiles Arbeiten Dein Urlaub kommt nicht zu kurz mit 30 Tagen im Jahr Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich! Wir bieten Dir die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksame Leistungen Wir bieten attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern im Rahmen des Corporate-Benefits-Programms Deine Zug-/Busfahrt: HVV Deutschlandticket – für Dich kostenlos! Oder komm doch mit dem Fahrrad! – Nutze unsere JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit) Für jeden Geschmack etwas dabei – Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest und eine bezuschusste Kantine im Haus Tischkicker und Tischtennis sowie ein breites In- und Outdoor-Sportangebot Lern KALO kennen – Ein umfangreiches Onboarding ermöglicht Dir dies Wir bieten Dir ein motiviertes Team, regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung. Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button. KALORIMETA GmbH Personal & Culture Management Lara Hafner Heidenkampsweg 40 · 20097 Hamburg www.kalo.de Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf https://www.kalo.de/karriere/
Mitarbeiter:in für die Großkundenbetreuung (w/m/d) Arbeitgeber: Kalorimeta
Kontaktperson:
Kalorimeta HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in für die Großkundenbetreuung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Energiewende und den Einsatz smarter Technologien. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie KALO dazu beiträgt, CO2-Emissionen zu reduzieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenanliegen bearbeitet hast, um deine Eignung für die Großkundenbetreuung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über Microsoft Office und eventuell Zendesk, um im Gespräch zu zeigen, dass du mit den Tools vertraut bist, die für die Position wichtig sind. Vielleicht kannst du auch einen kurzen Überblick über deine Erfahrungen mit diesen Programmen geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und deine Bereitschaft zur Weiterbildung. KALO legt Wert auf regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in für die Großkundenbetreuung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über KALO und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Mission zur CO2-Reduktion und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte Deinen Lebenslauf so, dass er Deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich hervorhebt. Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine Erfahrung im Umgang mit Zahlen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Begeisterung für die Großkundenbetreuung und Deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Gehe darauf ein, wie Du zur Mission von KALO beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche Deine vollständige Bewerbung über den angegebenen Button auf der KALO-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente, einschließlich Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit, korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kalorimeta vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu Deiner Berufserfahrung und Deinen Fähigkeiten gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Arbeit zu nennen, insbesondere in Bezug auf Kundenbetreuung und Problemlösung.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel schriftliche und telefonische Kommunikation erfordert, solltest Du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, Deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen direkt einzugehen.
✨Vertrautheit mit den Tools demonstrieren
Stelle sicher, dass Du mit Microsoft Office und idealerweise auch mit Zendesk oder ähnlichen Ticketsystemen vertraut bist. Erwähne spezifische Erfahrungen, die Du mit diesen Tools gemacht hast, um Deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Interesse an der Branche zeigen
Informiere Dich über KALO und die Energiewende im Gebäudesektor. Zeige im Interview, dass Du ein echtes Interesse an den Themen hast, die das Unternehmen betreffen, und wie Du zur Mission beitragen möchtest, CO2-Emissionen zu reduzieren.
