Aufgaben
- Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit der Anlagen im Feld Erstaufbau, Inbetriebnahme, Umbau, Umzüge, Demontage und Remontage, Fehlersuche, Reparatur, Inspektion und Wartung unserer Anlagen im Feld gemäß vertraglichen Vorgaben in Abstimmung und gemäß Field Service Einsatzplanung und/oder des Field Service Innendienstes
- Bearbeitung von Reklamation-, Gewährleistungs- und Kulanzarbeiten im Feld
- Wartungs- und Bedienerschulung der Kunden an Anlagen im Feld
- Generierung zusätzlicher Serviceumsätze
- Positive Repräsentation des Unternehmens gegenüber den Kunden und Geschäftspartnern
- Optimierung des eigenen Arbeits- und Aufgabenbereiches sowie der relevanten Prozesse zur Steigerung der Effizienz
- Partielle Serviceeinsätze im In- und Ausland bei der Abwicklung von Servicedienstleistungen
- Schulungen und Einarbeitung von neuen Kolleg*innen in das Berufsfeld des Kaltenbach-Serviceaußendienstes
- Einsätze und Vorführungen auf Messen und Ausstellungen
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Bereiches sowie der Erreichung der Zielvorgaben (Gruppe, Bereich, Unternehmen)
- Tätigkeiten im Rahmen der individuellen Qualifikation
