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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Bereich und kreiere unvergessliche Gastmomente.
- Arbeitgeber: Das Kameha Grand Bonn vereint Architektur, Design und Lifestyle für einzigartige Erlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und attraktive Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte besondere Momente für internationale Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in der Hotellerie, positive Ausstrahlung und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Initiativbewerbungen sind willkommen – wir suchen immer engagierte Talente!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit Mit Berufserfahrung Bonn Hotel & Gaststätten ab sofort. Die Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen.
TEAM KAMEHA: Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren.
Dies Sind Deine Aufgaben:
- Verantwortungsvolles & eigenständiges Führen des Bereiches
- Unvergessliches und einzigartiges Kreieren von persönlichen Gastmomenten
- Zuteilung der VIP Zimmer, Organisierung der VIP Treatments und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller An- und Abreisen
- Administrative Aufgaben, wie z. B. Pre- & Post Kommunikation, Aktualisierung der Gästeprofile und deren Wünsche
- Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon, Mobile Chats und E-Mail
- Professionelles Beschwerdehandling und Arbeiten mit Review Pro
- Sicherstellung einer permanenten Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen
- Pflege, Kontrolle und Koordination aller technischen und Service Aufträge über Axxerion
- Aktive Gästebindung
- Pflege von Forecast und wirtschaftsrelevanten Zahlen der Abteilung
Das Bringst Du Idealerweise Mit:
- Gastgeberqualitäten mit einer durch und durch positiven Ausstrahlung
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrungen im Beschwerdehandling
- Freude am täglichen Gästekontakt
- Leidenschaft zum Beruf
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, sowie einige Jahre Berufserfahrung
- Hands-on-Mentalität
- Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
- Lust Neues zu entdecken
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Team-Work-Gedanken und Lust, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen
Das Bieten Wir Dir:
- Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
- Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
- Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Freiheit in der Urlaubsplanung
- Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket
- 30 Urlaubstage
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20 % Zuschuss statt der gesetzlichen 15 %)
- Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
- Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
- JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterevents (z. B. das Sommerfest)
- Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i. H. v. bis zu 2.000 EUR
- Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
- Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leckeres Essen in unserer Team-Kantine
Über Uns: LIFE IS GRAND AND SO ARE YOU!
Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugniskopien. Ein Anschreiben ist nicht verboten, aber nicht zwingend notwendig. Gerade nicht die passende Stelle ausgeschrieben? Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen – bewirb Dich einfach initiativ! Denn wir suchen stets engagierte Menschen für unsere Teams und freuen uns, für Dich den passenden Job bei uns zu finden. Einstiegsmöglichkeiten gibt es viele!
Wende Dich bei Rückfragen vor oder zu Deiner Bewerbung gern auch telefonisch an uns. Alina Peters Junior Human Resources Managerin. Ruf einfach an: +49 228 4334 5941
Guest Relations Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Kameha Grand Bonn
Kontaktperson:
Kameha Grand Bonn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relations Manager:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Bereich Guest Relations haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Kameha Grand Bonn und seine besonderen Angebote. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und bereit bist, diese aktiv zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zum Beschwerdehandling vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Beruf! Teile in Gesprächen, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dich an der Position als Guest Relations Manager:in besonders reizt. Authentizität kommt immer gut an.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relations Manager:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über das Kameha Grand Bonn und seine Werte. Verstehe, wie das Hotel seinen Gästen unvergessliche Erlebnisse bietet und passe deine Bewerbung an diese Philosophie an.
Hebe deine Gastgeberqualitäten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und deine Fähigkeit, positive Gastmomente zu schaffen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Bereite relevante Dokumente vor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Zeugnisse sowie Nachweise über deine Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie bereitstehen. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Initiative zeigen: Wenn du nicht die perfekte Stelle findest, zögere nicht, dich initiativ zu bewerben. Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kameha Grand Bonn vorbereitest
✨Sei ein großartiger Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Gastgeberqualitäten. Sprich darüber, wie wichtig es dir ist, unvergessliche Momente für Gäste zu schaffen und teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Bereite dich auf Beschwerdehandling vor
Da der Umgang mit Beschwerden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du konkrete Situationen aus der Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu bleiben.
✨Kenntnis über das Hotel und seine Services
Informiere dich im Vorfeld über das Kameha Grand Bonn und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Dienstleistungen und Besonderheiten des Hotels kennst und schätze.
✨Teamarbeit betonen
Das Arbeiten im Team ist entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu maximieren.
