Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und kümmere dich um unsere Gäste.
- Unternehmen: Das Kameha Grand Zürich ist ein modernes Lifestyle-Hotel der Autograph Collection von Marriott.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Mahlzeiten.
- Weitere Informationen: Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Hotel mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Lifestyle-Hotel Kameha Grand Zürich begeistert mit beeindruckender Architektur, außergewöhnlichem Interieur und herzlichem Service. Mit 245 Zimmern und Suiten, einer Eventhalle für bis zu 960 Personen und einem umfangreichen Kongressareal richtet sich das Hotel insbesondere an Geschäftsreisende. Das Kameha Grand ist der 1. Schweizer Vertreter der Marke "Autograph Collection" von Marriott. Profitieren Sie zusätzlich von den vielfältigen Karrierechancen und Benefits einer globalen Hotelgruppe.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Vertretung des Rooms Division Manager sowie des Assistant Front Office Managers bei deren Abwesenheit
- Verantwortlich für die Leitung Deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht
- Check-in und Check-out
- Betreuung und Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes inklusive Reklamationshandling
- Reservierungsannahme- und Eingabe, Kontrolle von Reservierungen, Arrival Check
- Telefondienst und Beantworten von E-Mails sowie Chatanfragen
- allgemeine administrative Arbeiten
- Erstellen und Kontrolle von Abrechnungen
- Führen und Kontrolle der Kasse
- Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie
- Bearbeitung des Guest Voice Systems inklusive Beantwortung der Rückmeldungen
- Übernahme von Nachtschichten bei Bedarf
- Führen der Front Office Agents und Lernenden während der Schicht
- Mithilfe bei der Einführung, Schulung, Betreuung und Führung der Mitarbeitenden
- allgemeine Pflege aller Marriott-Systeme
- Übernahme von Manager on Duty Diensten
- enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen des Hotels
Profil
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-Background
- Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
- leidenschaftlicher Gastgeber
- Teamfähigkeit und Motivationstalent
- Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gutes Auge für Details
- Verkaufsorientiertes Denken und Handeln
- erste Führungserfahrung
- Opera-Kenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung für diese Stelle
Wir bieten
- junges und dynamisches Team
- offene Unternehmenskultur
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- frisch zubereitete Mahlzeiten von unserer L'Unico Speisekarte
- Vergünstigungen bei Speisen und Getränken
- Mitarbeiterevents
- Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
- Mitarbeiterraten in über 9000 Marriott-Hotels weltweit
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Assistant Front Office Manager (m/w) Arbeitgeber: Kameha Grand Zürich
Das Kameha Grand Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer offenen Unternehmenskultur, vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie Mitarbeiterraten in über 9000 Marriott-Hotels weltweit, ist das Hotel besonders für leidenschaftliche Gastgeber geeignet, die ihre Karriere in der Hotellerie vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Front Office Manager (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zum Kameha Grand Zürich. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Marriott und dem Kameha Grand. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile in Gesprächen deine Begeisterung für das Gastgewerbe und wie du dazu beitragen möchtest, den Aufenthalt der Gäste unvergesslich zu machen. Authentizität kommt immer gut an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Kameha Grand Zürich und die Autograph Collection von Marriott. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben:Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere in ähnlichen Positionen. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor und deine Motivation für die Bewerbung darlegst.
Sprachkenntnisse hervorheben:Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls.
Anpassung an die Stellenbeschreibung:Gehe in deinem Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein, wie z.B. Führungserfahrung, Kenntnisse in Opera und verkaufsorientiertes Denken. Zeige, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Assistant Front Office Managers passen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kameha Grand Zürich vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Teamarbeit und Führungsqualitäten unter Beweis stellen. Betone, wie du andere unterstützt und motivierst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Kameha Grand Zürich und die Autograph Collection von Marriott. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellt.
