Assistant Front Office Manager (m/w)

Assistant Front Office Manager (m/w)

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Front Office Team und kümmere dich um unsere Gäste.
  • Unternehmen: Das Kameha Grand Zürich ist ein Lifestyle-Hotel der Autograph Collection von Marriott.
  • Vorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, frische Mahlzeiten und spannende Events.
  • Weitere Informationen: Opera-Kenntnisse sind zwingend notwendig für diese Position.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Hotel mit Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Das Lifestyle-Hotel Kameha Grand Zürich begeistert mit beeindruckender Architektur, außergewöhnlichem Interieur und herzlichem Service. Mit 245 Zimmern und Suiten, einer Eventhalle für bis zu 960 Personen und einem umfangreichen Kongressareal richtet sich das Hotel insbesondere an Geschäftsreisende. Das Kameha Grand ist der 1. Schweizer Vertreter der Marke "Autograph Collection" von Marriott. Profitieren Sie zusätzlich von den vielfältigen Karrierechancen und Benefits einer globalen Hotelgruppe. Einleitung Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Assistant Front Office Manager / Assistant Front Desk Manager. TLNT1_CH Deine Aufgaben Vertretung des Rooms Division Manager sowie des Assistant Front Office Managers bei deren Abwesenheit Verantwortlich für die Leitung Deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht Check-in und Check-out Betreuung und Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes inklusive Reklamationshandling Reservierungsannahme- und Eingabe, Kontrolle von Reservierungen, Arrival Check Telefondienst und Beantworten von E-Mails sowie Chatanfragen allgemeine administrative Arbeiten Erstellen und Kontrolle von Abrechnungen Führen und Kontrolle der Kasse Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie Bearbeitung des Guest Voice Systems inklusive Beantwortung der Rückmeldungen Übernahme von Nachtschichten bei Bedarf Führen der Front Office Agents und Lernenden während der Schicht Mithilfe bei der Einführung, Schulung, Betreuung und Führung der Mitarbeitenden allgemeine Pflege aller Marriott-Systeme Übernahme von Manager on Duty Diensten enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen des Hotels Dein Profil abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-Background Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit leidenschaftlicher Gastgeber Teamfähigkeit und Motivationstalent Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gutes Auge für Details Verkaufsorientiertes Denken und Handeln erste Führungserfahrung Opera-Kenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung für diese Stelle Wir bieten junges und dynamisches Team offene Unternehmenskultur Weiterentwicklungsmöglichkeiten frisch zubereitete Mahlzeiten von unserer L'Unico Speisekarte Vergünstigungen bei Speisen und Getränken Mitarbeiterevents Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung Mitarbeiterraten in über 9000 Marriott-Hotels weltweit

Assistant Front Office Manager (m/w) Arbeitgeber: Kameha Grand Zürich

Das Kameha Grand Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem stilvollen Lifestyle-Hotel bietet, sondern auch zahlreiche Karrierechancen innerhalb einer globalen Hotelgruppe. Mit einem jungen und dynamischen Team, einer offenen Unternehmenskultur sowie attraktiven Benefits wie Mitarbeiterraten in über 9000 Marriott-Hotels weltweit und regelmäßigen Mitarbeiterevents, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten.

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Kontaktdaten:

Kameha Grand Zürich Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Front Office Manager (m/w) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zum Kameha Grand Zürich. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die Unternehmenskultur von Marriott und dem Kameha Grand. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deinem Führungsstil. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des gesamten Bewerbungsprozesses solltest du deine Begeisterung für den Job und das Arbeiten im Team deutlich machen. Arbeitgeber suchen nach motivierten und engagierten Mitarbeitern.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager (m/w) mit Bravour zu bestehen

Führungskompetenz
Kommunikationsfähigkeiten
Verkaufskompetenz
Teamfähigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
Aufmerksamkeit für Details

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Kameha Grand Zürich und die Marriott-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.

Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Assistant Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie, insbesondere deine Erfahrung mit dem Opera-System.

Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darstellst. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Gästebetreuung und zum Erfolg des Teams beitragen kannst.

Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kameha Grand Zürich vorbereitet

Bereite dich auf typische Fragen vor

Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.

Zeige deine Leidenschaft für den Service

Betone während des Interviews, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du als leidenschaftlicher Gastgeber agiert hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.

Kenntnisse über das Unternehmen

Informiere dich über das Kameha Grand Zürich und die Autograph Collection von Marriott. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.

Teamarbeit betonen

Da die Position Teamführung erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und dein Führungspotenzial zeigen. Erkläre, wie du andere motivierst und unterstützt, um gemeinsam Ziele zu erreichen.