Mitarbeiter:in Erstinformation (m/w/d)

Wir arbeiten für Gerechtigkeit. Wir wollen eine faire Arbeitswelt für rund vier Millionen Arbeitnehmer:innen in ganz Österreich und für unsere Beschäftigten in der AK Wien.Dafür setzen wir uns seit mehr als 100 Jahren ein. Und dieser Einsatz ist aktueller denn je: Mit mehr als zwei Millionen Beratungen im Jahr, mit Vorschlägen an die Politik und zahlreichen Serviceangeboten, die das Leben der Arbeitnehmer:innen spürbar verbessern.Zur Unterstützung des engagierten Teams in der Abteilung Erstinformation suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in mit Berufserfahrung und hoher Serviceorientierung. Mitarbeiter:in Erstinformation Ihr Tätigkeitsfeld/Ihre Aufgaben * Empfang von Ratsuchenden und deren Weiterleitung * telefonische und persönliche Terminvereinbarung sowie Abwicklung des E-Mail-Schriftverkehrs * Entgegennahme und Koordination von telefonischen Anfragen und Anliegen unserer Mitglieder * Information über Behörden oder Institutionen, soweit für das Anliegen die AK nicht zuständig ist * Auskünfte und Verteilung bzw Versand von AK-Publikationen * Informationen über Aufgaben und Services der AK sowie der Gewerkschaft Ihr Profil * erste einschlägige Berufserfahrung * schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit Ratsuchenden * hohe Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und Stressresistenz * Grundkenntnisse im Bereich Personalverrechnung und Arbeitsrecht von Vorteil * idealerweise gute Vorkenntnisse über Behörden (bspw AMS, ÖGK, PVA) * gute IT-Kenntnisse insbesondere Office 365 (Teams, Sharepoint, Word, Excel, Outlook, Powerpoint) und Verständnis im Umgang mit diversen Softwarelösungen bzw Telefonie-Systemen * kommunikative und teamfähige Persönlichkeit * ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch von Vorteil Unser Angebot * Gehalt: ab EUR 3.053,50 brutto/Monat auf Vollzeitbasis je nach konkreter Qualifikation und Vorerfahrung * 32 oder 40 Wochenstunden * Beginn: ab sofort * ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit direktem Kontakt zu den AK-Mitgliedern * Eingliederung in ein engagiertes und kollegiales Team * umfassendes Onboarding * interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten * Möglichkeit, den Gedanken einer starken Arbeitnehmer:innenvertretung aktiv zu leben Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis längstens 19.02.2025. Kammer für Arbeiter und Angestellte für Wien/Personalabteilung,Prinz Eugen-Straße 20-22,1040 Wien