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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceeinsätze und stärke die Kundenbindung in einem innovativen Biogassektor.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Biogassektor mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, nachhaltige Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine grüne Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Starke Muttergesellschaft bietet Stabilität und Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die Kanadevia Inova Schmack GmbH steht seit über 25 Jahren für Innovation und Leidenschaft im Biogassektor. Als einer der führenden Anbieter für Biogasanlagen bieten wir Komplettlösungen von Wartung und Betrieb bis hin zu Modernisierung und Neubau. Ob Landwirte, Stadtwerke oder Energieversorger - wir liefern maßgeschneiderte Lösungen für eine grüne Zukunft.
Deine Aufgaben:
- In Deiner Rolle als Service-Koordinator bist Du die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen.
- Du planst die Einsätze unserer Serviceteams, koordinierst Abläufe, unterstützt bei technischen Anfragen und stärkst die Kundenbindung.
- Du organisierst und steuerst die Einsatzpläne unserer Servicemitarbeitenden.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie telefonisch, per E-Mail oder persönlich (Deutsch/Englisch).
- Du beantwortest Kundenanfragen und findest auch bei Beschwerden konstruktive Lösungen.
- Du analysierst technische Störungen - bei Bedarf auch per Fernzugriff.
- Du dokumentierst Serviceeinsätze, Kundenaktivitäten und Reklamationen.
- Du unterstützt bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen und stärkst die Kundenbindung.
- Du planst und führst Termine mit Neu- und Bestandskunden durch - auch gelegentlich vor Ort.
- Du präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungen und unterstützt den Vertrieb beim Abschluss neuer Aufträge.
Qualifikationen
Dein Profil:
- Abgeschlossene handwerklich-technische Berufsausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in der Arbeitsvorbereitung.
- Technisches Know-how in Elektrotechnik, Mechanik, Steuerungs- und Verfahrenstechnik.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
- Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit dem IFS ERP-System (oder vergleichbaren ERP-Systemen).
- Erfahrung mit Fehleranalyse und Fernwartungstools.
- Fähigkeit, dezentrale Teams zu koordinieren.
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken.
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst und zu gelegentlichen Dienstreisen.
- Ruhe und Geduld im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen.
Das bieten wir dir:
- Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungen und offene Kommunikation.
- Nachhaltigkeit: Arbeiten an grünen Zukunftsprojekten.
- Teamgeist: Kollegiales Arbeitsklima und enge Zusammenarbeit.
- Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Stabilität: Eine starke Muttergesellschaft als Rückhalt.
Service-Koordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Kanadevia Inova Schmack GmbH
Kontaktperson:
Kanadevia Inova Schmack GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Koordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Koordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein formeller Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Biogassektor. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Koordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Service-Koordinator reizt. Deine Begeisterung für die Biogasbranche und unsere Projekte sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanadevia Inova Schmack GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service-Koordinators
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der technischen Koordination und im Kundenservice dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen agierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen überzeugend bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wie es weitergeht.
