Service-Koordinator (m/w/d) für ein Gebiet in der D-A-CH-Region Herbert Kannegiesser GmbH – Standort Vlotho Kennziffer: 3225 Aufgabe Koordination und Priorisierung technischer und kaufmännischer Kundenanliegen inklusive Fehleranalyse Technische Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen: Technischer 1st-Level-Support sowie Steuerung und Eskalation an Level 2/3 Planung, Organisation und Dokumentation von Serviceeinsätzen in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen Sicherstellung nachhaltiger Lösungen hinsichtlich Qualität, Terminen, Kosten und Kundenzufriedenheit Fachliche Führung der Servicetechniker inklusive Einsatzplanung und Weiterentwicklung Optimierung von Serviceprozessen und Mitwirkung an der Entwicklung von Serviceprodukten Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Qualitätssicherung und Produktion Qualifikation Technische oder kaufmännische Ausbildung mit gutem kaufmännischen / technischen Verständnis Idealerweise mehrjährige Erfahrung im technischen Service im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus Ausgeprägte Kundenorientierung, Kreativität und hohe Kommunikationsfähigkeit Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung Team- und Führungsfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft Ausgeprägtes Organisations- und Priorisierungsvermögen Sicherheit im Umgang gängigen ERP-/IT-Systemen (z. B. Office 365, SAP) Englischkenntnisse und Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit #J-18808-Ljbffr
Service-Koordinator (m/w/d) für ein Gebiet in der D-A-CH-Region Arbeitgeber: Kannegiesser
Als ein etabliertes Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau bieten wir Ihnen als Leiter Technische Dienste nicht nur eine verantwortungsvolle Position, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie an spannenden technischen Projekten arbeiten und von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen profitieren.
