Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse spannende IT-Probleme und unterstütze unsere Nutzer im 2nd Level Support.
- Unternehmen: Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, der größte Arbeitgeber im Kanton.
- Vorteile: Attraktive Ausbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT und trage zur Lebensqualität im Kanton bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung im 2nd Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist die grösste Arbeitgeberin im Kanton. Sie bietet interessante Arbeitsplätze und ausserdem eine Vielzahl an Ausbildungsmöglichkeiten. In vielfältigen Berufen und Fachgebieten erbringen über 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich Dienstleistungen für die Bevölkerung und die Wirtschaft. Damit leisten sie einen Beitrag zu einem hohen Lebensstandard und fördern die Attraktivität des Kantons. Gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!
Schwerpunkt: 2nd Level Client Support
Pensum: 100 %
Direktion: Finanz- und Kirchendirektion
Stellenantritt: nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben – klar, wirkungsvoll, zukunftsorientiert
- Selbstständige Lösung von mittleren bis sehr anspruchsvollen Incidents, Service-Requests und Problems für den Standard-Arbeitsplatz (Fehleranalyse, Lösungserarbeitung und -umsetzung)
- Fachliche Verantwortung für Applikationen (Standardsoftware) und die Mitarbeit bei der Evaluation und Standardisierung von Geräten (Clients usw.) und Software
- Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Abläufen und Technik
- Unterstützung im OnSite-Support und Mitarbeit in einer Pikettorganisation
- Erstellung von Benutzerdokumentationen in Form von Checklisten und Anleitungen
- Mitarbeit in Projekten im Bereich der im Verantwortungsbereich liegenden ICT-Systeme
Ihr Profil – lösungsorientiert, pragmatisch, technisch versiert
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder höhere/vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im 2nd Level Client Support in einer größeren Windows 11 Umgebung (idealerweise inkl. Kenntnisse in ITIL)
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
- Flair für serviceorientierten Kundenumgang, sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt
Für Fragen zur Stelle Maike Merle Teamleiterin Support Tel: 061 552 63 31
Für Fragen zum Bewerbungsprozess Claudia Taufer HR-Beraterin Tel: 061 552 48 65 claudia.taufer@bl.ch
Bitte bewerben Sie sich online unter http://www.bl.ch/jobs über das entsprechende Inserat.
ICT-Supporterin/ICT-Supporter Arbeitgeber: Kanton Basel-Landschaft
Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur spannende Arbeitsplätze im ICT-Support bietet, sondern auch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Mit über 6'000 Mitarbeitenden fördern wir aktiv die Lebensqualität im Kanton und bieten Ihnen die Chance, in einem dynamischen Team an zukunftsorientierten Projekten zu arbeiten. Profitieren Sie von einer stabilen Anstellung und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem bedeutenden öffentlichen Dienst weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Supporterin/ICT-Supporter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit ICT zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine eigenen Fragen an den Arbeitgeber bereit hast. Zeige Interesse an der Firma und deren Projekten – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporterin/ICT-Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im 2nd Level Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, klick dich durch und schick uns deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton Basel-Landschaft vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als ICT-Supporterin/ICT-Supporter vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 2nd Level Client Support und Windows 11. Übe, wie du typische Probleme analysierst und löst. Vielleicht kannst du sogar einige Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einbringen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job einen serviceorientierten Umgang mit Kunden erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
