IT-Supporter/in 80%–100%

IT-Supporter/in 80%–100%

Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Kanton Basel-Stadt

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Erste und zweite Ebene IT-Support im Helpdesk.
  • Unternehmen: Staatsanwaltschaft Basel-Stadt, zentral für Rechtsprechung und Sicherheit.
  • Vorteile: Sichere Anstellung, spannende Aufgaben und ein engagiertes Team.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Menschen in wichtigen Angelegenheiten.
  • Qualifikationen: Berufserfahrung im IT-Helpdesk und gute Microsoft-Kenntnisse.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Ihre Aufgaben First- und Second Level Support: Sie sind im IT-Helpdesk tätig und unterstützen den 1st-Level Support. Betreuen die Systembenutzenden bei IT-Anfragen und IT-Störungsfällen im täglichen Betrieb. Unterstützung anbieten: Sie analysieren und lösen Hard- und Softwarestörungen selbstständig, leiten und überwachen Massnahmen und deren Behebung ein. Sie prüfen und erstellen Tickets zur Lösungsfindung an den 2nd-Level Support. Prozesse weiterentwickeln: Sie analysieren Geschäftsprozesse, erstellen IT-Konzepte und beraten die Kunden hinsichtlich optimaler Lösungen. Dokumentationen: Sie erstellen und pflegen unter anderem Systemdokumentationen und leisten Unterstützung bei der Einführung von Informatikprojekten. Installation und Wartung: Sie haben die Verantwortung für den zuverlässigen und sicheren Telefon- und Mobiltelefon-Betrieb, sowie den Betrieb, Wartung und Pflege der eingesetzten Peripherie-Geräten (Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner etc.) und Pflege des Usermanagements. Ihr Profil Erfahrung: Sie haben bereits einige Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk/Support. Sie haben Freude an der Kundenbetreuung und arbeiten Kunden- und serviceorientiert mit Leidenschaft, sind belastbar und teamfähig. Persönlichkeit: Sie sind eine sympathische und kommunikative Persönlichkeit. Verfügen über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Das Qualitätsbewusstsein, sowie Zuverlässigkeit gehören zu Ihren Stärken. Ebenso ist ein einwandfreier Leumund Voraussetzung. Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in (EFZ), vorzugsweise im Service Management. Und verfügen über gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten (Windows 10/11 und Microsoft 365). Sprache: Sie haben eine gute kommunikative Kompetenz in der deutschen Sprache (schriftlich und mündlich), sowie gute Englischkenntnisse. Einblick in unsere Arbeit Die Staatsanwaltschaft Basel-Stadt, die dem Justiz- und Sicherheitsdepartement administrativ angegliedert ist, führt Strafverfahren bei Verbrechen, Vergehen und Übertretungen. Sie erhebt und vertritt die Anklage und erlässt Strafbefehle sowie weitere Abschlussverfügungen wie Einstellung, Sistierung, Nichtanhandnahme oder Abtretung. Zusätzlich leistet die Staatsanwaltschaft sowohl nationale als auch internationale Rechtshilfe in Strafsachen. Diese Aufgaben sind zentral für die Rechtsprechung und die Sicherheit der Menschen in Basel-Stadt und darüber hinaus. Mehr erfahren Fragen zu Ihrer Bewerbung Mehr erfahren

IT-Supporter/in 80%–100% Arbeitgeber: Kanton Basel-Stadt

Der Kanton Basel-Stadt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice bietet, sondern auch eine unterstützende Arbeitskultur fördert, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit einem klaren Fokus auf die berufliche Weiterentwicklung und vielfältigen Schulungsangeboten sorgt der Kanton dafür, dass Sie in Ihrer Rolle als Zahlungsverkehrsexperte nicht nur wachsen, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zur Optimierung der Finanzprozesse leisten können.

Kanton Basel-Stadt

Kontaktdaten:

Kanton Basel-Stadt Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter/in 80%–100% erhalten könntest

Netzwerken in der IT-Community

In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.

Online-Foren und Gruppen nutzen

Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!

Direkt bei Kanton Basel-Stadt bewerben

Viele Unternehmen, wie Kanton Basel-Stadt, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.

Überzeugende Projekte zeigen

Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter/in 80%–100% mit Bravour zu bestehen

First- und Second Level Support
IT-Helpdesk
Fehleranalyse
Hard- und Softwarestörungen lösen
Ticket-Systeme
Geschäftsprozessanalyse
IT-Konzepte erstellen

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!

Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!

Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!

Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Kanton Basel-Stadt und die ausgeschriebene Position IT-Supporter/in 80%–100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton Basel-Stadt vorbereitet

Technische Vorbereitung ist alles!

Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.

Praxisbeispiele parat haben

In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.

Soft Skills betonen

Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!

Fragen zum Unternehmen vorbereiten

Schau dir spezifisch die Projekte von Kanton Basel-Stadt an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.