Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportfälle und löse technische Probleme in einem bildungsnahen Umfeld.
- Unternehmen: EDUBERN bietet innovative ICT-Services für Bildungseinrichtungen.
- Vorteile: Vielseitige Herausforderungen, umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsmodell und wertschätzende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Trage zur Digitalisierung von Schulen im Kanton Bern bei und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Fundierte Informatik-Ausbildung und kundenorientierte Arbeitsweise erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bern Sofort oder nach Vereinbarung. Du liebst sinnstiftende Arbeit in einem bildungsnahen Umfeld und arbeitest gerne selbstständig? OneNote, Teams und BYOD-Support sind für dich kein Problem, sondern machen dir Spass. EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen eine breite Palette innovativer ICT-Services, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dazu gehören unter anderem die Sicherstellung eines geschützten Zugangs zu Client-Systemen für Lehrpersonen und Schüler/innen sowie E-Learning-Lösungen. Mit unserem umfassenden Service begleiten und beraten wir Schulen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung.
Wir suchen am Standort BFF Kompetenz Bildung in Bern eine/n ICT-Supporter/in. Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management
- Lösen von Störungen und Beantworten von Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten
- Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen inklusive Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen und Requests im Ticketing-Tool
- Koordination zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
- Instandhalten aller EDUBERN IT-Dienstleistungen, einschliesslich Netzwerkpflege und technisches Inventar
Dein Profil
- Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
- Lösungs- und umsetzungsorientiertes, pragmatisches und überzeugendes Arbeiten in einem bildungsnahen und sinnstiftenden Umfeld
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) zur sicheren Kommunikation mit verschiedenem Ansprechpartner/innen
- Selbstständige, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Ein gültiger Führerausweis ist Voraussetzung für diese Stelle
Wir bieten dir
- Eine vielseitige Herausforderung in einem zukunftsorientierten, bildungsnahen Umfeld.
- Dein Einsatz trägt, gemeinsam mit EDUBERN, direkt zum reibungslosen Funktionieren der Schulen im Kanton Bern bei.
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontakt Fragen zur Bewerbung? Barbara Seiler HR Partnerin +41 31 633 84 09 barbara.seiler@be.ch Fragen zur Stelle? Björn Dick, Teamleiter Support +41 31 633 85 50 bjoern.dick@be.ch
Erfahre mehr zu unserem Bewerbungsprozess. Arbeiten beim Kanton Bern Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.
Gute Arbeit. Kanton Bern Wir setzen uns ein. Unsere Arbeit dient nachhaltig der Berner Bevölkerung, Wirtschaft und der Umwelt. Wir sind mittendrin. Wir bieten eine riesige Vielfalt an sinnstiftenden und herausfordernden Aufgaben am Puls der Politik. Wir sind offen. Wir bieten anspruchsvolle Jobs mit Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind vor allem: Menschen. Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit flexiblen Arbeitsmodellen. Wir sind da. Wir sind auch in schwierigen Situationen ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden und nehmen unsere soziale Verantwortung wahr. Wir sind ein Team. Wir pflegen eine wertschätzende Zusammenarbeit. Wir sind Talentschmiede. Wir bieten eine grosse Palette an Ausbildungsplätzen.
Dein Arbeitsort
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern BFF Bern Monbijoustrasse 21 3001 Bern Schweiz
ICT-Supporter/in 100 % Arbeitgeber: Kanton Bern - Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
EDUBERN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sinnstiftende und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Am Standort Bern tragen Sie aktiv zur Digitalisierung von Bildungseinrichtungen bei und genießen eine wertschätzende Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und soziale Verantwortung setzt.
Kontaktdaten:
Kanton Bern - Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Supporter/in 100 % erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über EDUBERN und deren ICT-Services. Zeige, dass du die Herausforderungen im Bildungsbereich verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Präsentiere deine Skills!
Nutze die Gelegenheit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Wenn du die Möglichkeit hast, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit mit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns über Bewerbungen, die direkt über unsere Plattform eingehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Bildung gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporter/in 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Stelle als ICT-Supporter/in brennst!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton Bern - Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als ICT-Supporter/in vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen OneNote, Teams und BYOD-Support dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Client-Systemen, Netzwerkpflege und Ticketing-Tools. Übe, wie du Störungen identifizieren und lösen kannst, und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit verschiedenen Ansprechpartner/innen kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du deine stilsicheren Deutschkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kundenorientierung zu zeigen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei EDUBERN zu erfahren. Frage nach den Werten und der Teamdynamik, um zu zeigen, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
