Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu ICT-Services und entwickle die digitale Transformation mit.
- Unternehmen: Amt für Informatik in Graubünden – ein innovativer Arbeitgeber.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kantons und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder relevante Erfahrung, ITIL-Kenntnisse und Teamplayer.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Gemeinsam für Graubünden. Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.
Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als ICT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.
Dein Aufgabenbereich:
- Du berätst unsere Kunden zu ICT-Services und nimmst deren Bedürfnisse auf.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Verwaltungseinheiten und dem ICT-Betrieb und überwachst die Einhaltung von Service Levels.
- Du analysierst Incidents, Problems sowie Changes und leitest Maßnahmen ab.
- Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter.
- Du stellst sicher, dass Lösungen sowohl kundenorientiert als auch standardkonform sind.
- Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen.
Das wünschen wir uns von dir:
- Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
- Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools.
- Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten.
- Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Vorteile:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und wo möglich inkl. Homeoffice und mobilem Arbeiten.
- Work-Life-Balance mit mind. 5 Wochen Ferien und Dienstaltersurlaub.
- Besondere Sozialzulage zusätzlich zur Kinderzulage und Unterstützung für Drittbetreuung von Kindern.
- Attraktive Lohn- und Sozialleistungen.
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit, die Zukunft des Kantons mitzugestalten.
Arbeitsort: Amt für Informatik, Rosenweg 4, 7001 Chur.
Hast du Fragen? Melde dich bitte bei Roman Aebli, Leiter ICT-Kundenservice, oder bei Heinz Patt, Personalverantwortlicher.
Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen – Anfragen von Stellenvermittlungsbüros berücksichtigen wir nicht.
Anmeldefrist: 10. Juni 2026.
ICT Service Manager - Flexible Hours & Transformation Arbeitgeber: Kanton Graubünden
Das Amt für Informatik in Chur bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice geprägt ist. Mit einer starken Fokussierung auf Work-Life-Balance, attraktiven Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, ermöglicht es den Mitarbeitenden, aktiv an der digitalen Transformation des Kantons Graubünden mitzuwirken und ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT Service Manager - Flexible Hours & Transformation erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Bedürfnisse des Amtes für Informatik verstehst und wie du zur digitalen Transformation beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, wenn du das noch nicht bist. Das wird dir nicht nur im Vorstellungsgespräch helfen, sondern auch zeigen, dass du bereit bist, die Herausforderungen als ICT-Service Manager/-in anzunehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Service Manager - Flexible Hours & Transformation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und die bereit sind, den digitalen Wandel mitzugestalten.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als ICT-Service Manager/-in wichtig sind.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komm schnell auf den Punkt. Wir schätzen eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – das sollte sich auch in deiner Bewerbung widerspiegeln.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung bei uns ankommt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton Graubünden vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erfasst und umgesetzt hast. Zeige, dass du die Perspektive der Verwaltungseinheiten verstehst und wie wichtig es ist, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse der ITIL-Prozesse klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Prozesse angewendet hast, um Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle einen starken Teamplayer erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und welche Rolle du in der Zusammenarbeit gespielt hast.
✨Strukturierte Problemlösung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deinen strukturierten und lösungsorientierten Ansatz bei der Analyse von Incidents und Changes zu erläutern. Zeige, wie du systematisch an Probleme herangehst und welche Methoden du verwendest, um effektive Lösungen zu entwickeln.
