Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu ICT-Services und entwickle digitale Lösungen.
- Unternehmen: Amt für Informatik in Graubünden - ein innovativer Arbeitgeber.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Kantons Graubünden aktiv mit.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder relevante Erfahrung, ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Gemeinsam für Graubünden Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km2 der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.
Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als ICT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.
Dein Aufgabenbereich:
- Du berätst unsere Kunden zu ICT-Services und nimmst deren Bedürfnisse auf.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Verwaltungseinheiten und dem ICT-Betrieb und überwachst die Einhaltung von Service Levels.
- Du analysierst Incidents, Problems sowie Changes und leitest Massnahmen ab.
- Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter.
- Du stellst sicher, dass Lösungen sowohl kundenorientiert als auch standardkonform sind.
- Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen.
Das wünschen wir uns von dir:
- Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
- Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools.
- Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten.
- Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Vorteile:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und wo möglich inkl. Homeoffice und mobilem Arbeiten.
- Work-Life-Balance mit mind. 5 Wochen Ferien und Dienstaltersurlaub.
- Besondere Sozialzulage zusätzlich zur Kinderzulage und Unterstützung für Drittbetreuung von Kindern.
- Attraktive Lohn- und Sozialleistungen.
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit, die Zukunft des Kantons mitzugestalten.
Arbeitsort: Amt für Informatik Rosenweg 4 7001 Chur.
Hast du Fragen? Melde dich bitte bei Roman Aebli, Leiter ICT-Kundenservice, oder bei Heinz Patt, Personalverantwortlicher.
Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen - Anfragen von Stellenvermittlungsbüros berücksichtigen wir nicht.
Anmeldefrist: 10. Juni 2026. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.
ICT-Service Manager/-in 60-100 % Arbeitgeber: Kanton Graubünden
Die Kantonale Verwaltung Graubünden bietet als Arbeitgeber eine einzigartige Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation eines der schönsten Kantone der Schweiz mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer hervorragenden Work-Life-Balance und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die Verwaltung nicht nur die berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsumfeld in der malerischen Stadt Chur. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten einzubringen und die Zukunft des Kantons mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Service Manager/-in 60-100 % erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Service Manager/-in 60-100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des ICT-Service Managers bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton Graubünden vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und wie du diese in deiner Rolle als ICT-Service Manager/-in erfüllen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse wichtig sind, solltest du dich gut auf Fragen zu diesen Prozessen vorbereiten. Erkläre, wie du ITIL in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und welche Tools du dabei genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In dieser Rolle ist eine starke Kommunikation entscheidend. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wo du erfolgreich zwischen verschiedenen Abteilungen vermittelt hast.
✨Fragen zur digitalen Transformation stellen
Zeige dein Interesse an der digitalen Transformation des Kantons Graubünden, indem du gezielte Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zukunft des Unternehmens und dessen Herausforderungen.
