Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Dokumente zur Versicherungszeit.
- Unternehmen: Fünftgrößter Kanton der Schweiz mit über 6000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Professionelle Einarbeitung in einem kompetenten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gemeinwohl und hinterlasse einen positiven Fußabdruck in der Gesellschaft.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer sinnstiftenden Arbeit hinterlassen wir täglich einen kleinen Fussabdruck, da diese für über eine halbe Million Menschen relevant ist.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenberatung: dienstleistungsorientierte und fachgerechte Beantwortung von Anfragen zu den Versicherungsleistungen der ALK und bei Bedarf Triage zum zuständigen Fachbereich
- Bearbeitung von Dokumenten zur Bescheinigung von Versicherungszeiten im Rahmen der Umsetzung des Freizügigkeitsabkommens Schweiz - EU/EFTA
- Backoffice-Tätigkeiten (Verteilung physischer und elektronischer Post, Bewirtschaftung Cafeteria und Sitzungsräume, Materialbestellungen etc.)
Was Sie auszeichnet
- Kaufmännische Grundausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung in Kundendiensttätigkeiten mit Drehscheibenfunktion
- Hohe Belastbarkeit, insbesondere in anspruchsvollen Telefongesprächen
- Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Palette
- Guter mündlicher und schriftlicher Ausdruck
- Vorzugsweise Fremdsprachenkenntnisse
Unsere Benefits
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Professionelle Einarbeitung in einem kompetenten Team
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Home-Office
Sachbearbeiter/in Support Arbeitslosenkasse (m/w/d) Arbeitgeber: Kanton St.Gallen
Als Arbeitgeber im Herzen der Altstadt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem kollegialen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich für das Gemeinwohl einsetzt. Unsere moderne Arbeitsumgebung und flexiblen Arbeitszeitmodelle fördern nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Bei uns haben Sie die Chance, an bedeutenden rechtlichen Fragestellungen zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf die Gesellschaft zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Support Arbeitslosenkasse (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Kanton St.Gallen
Wenn du auf der Website von Kanton St.Gallen stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Support Arbeitslosenkasse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Kanton St.Gallen erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton St.Gallen vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
