Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%
Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%

Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%

Zürich Vollzeit 48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite und entwickle ein starkes IT-Support-Team für die kantonale Verwaltung.
  • Arbeitgeber: Der Kanton Zürich ist ein solider und verlässlicher Arbeitgeber mit modernen Arbeitsbedingungen.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Lunchchecks in einem modernen Büro.
  • Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld voller Chancen.
  • Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management.
  • Andere Informationen: Humor und eine positive Denkweise sind bei uns willkommen!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.

Deine Aufgaben:

  • Führung und Entwicklung des IT-Support & Logistics
  • Du übernimmst eine Schlüsselposition für die IT-Betreuung der kantonalen Verwaltung.
  • Du leitest und entwickelst ein starkes und zuverlässiges Team.
  • Du stellst die Einhaltung der Qualitätsvorgaben im Umgang mit unseren Kunden sicher.
  • Du identifizierst dich mit unseren Werten und unterstützt die Umsetzung unserer Mission, Vision und Strategie.
  • Fachbereichsverantwortung für den IT-Support & Logistics
  • Du entwickelst die Gruppe IT-Support & Logistics zu einer Schlüsselfunktion im Amt für Informatik.
  • Du führst direkt 8–10 Mitarbeitende und fachlich ca. 50 Mitarbeitende.
  • Als Single Point of Contact (SPoC) bist du mit deinem Team die zentrale Anlaufstelle, die keine Wünsche offenlässt.
  • Ihr etabliert eine reibungslose Anwenderbetreuung auf allen Kanälen.
  • Ihr stellt die Einhaltung der Service-Level Agreements (SLA) sicher und sorgt für eine optimale Zusammenarbeit mit unseren Partnern (Multi-Provider-Management).
  • Du untersuchst und optimierst unsere bestehenden IT-Support- und Logistikprozesse.
  • Du überprüfst die aktuelle IT-Ressourcennutzung und planst die Kapazitäten optimal ein.

Dein Profil:

  • Hoch- oder Fachhochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung mit Fokus auf IT Service Management in einer mittelgrossen bzw. grossen Unternehmung im privaten oder öffentlichen Sektor.
  • Kommunikative Persönlichkeit mit Flair und Gespür für die Stakeholder.
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Service Management (Service Desk, Support & Service Management).
  • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung.
  • Ausgezeichnetes analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.
  • Hoher Grad an Selbstständigkeit, Initiative und Engagement.
  • Soziale, verhandlungsstarke, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit.
  • Offenheit für neue und sich verändernde Aufgaben und Anforderungen.

Unser Angebot: Wenn du Herausforderungen als Chance und Vielfalt als Bereicherung erkennst, über Pragmatismus und eine positive Denkhaltung verfügst und auch Humor hast, wirst du dich bei uns wohlfühlen. Du wirst dich einbringen und wirken können. Der Kanton Zürich ist ein solider, fairer und verlässlicher Arbeitgeber. Natürlich bieten wir attraktive Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, einen modernen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs Zürich, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Lunchchecks.

Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100% Arbeitgeber: Kanton Zürich

Der Kanton Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Teamleiter/-in IT-Support & Logistics die Möglichkeit bietet, in einer Schlüsselposition innerhalb der kantonalen Verwaltung zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive und humorvolle Arbeitskultur. Hier kannst du aktiv zur Optimierung von IT-Prozessen beitragen und in einem starken Team wachsen, das Wert auf Qualität und Zusammenarbeit legt.
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Kontaktperson:

Kanton Zürich HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%

Tip Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei uns im Unternehmen tätig sind, und versuche, ins Gespräch zu kommen.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungskompetenzen und dein Wissen im IT-Service-Management beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Tip Nummer 3

Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich IT-Support und Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Gespür für zukünftige Entwicklungen hast.

Tip Nummer 4

Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Interaktion mit Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%

Führungskompetenz
IT-Service-Management
Kommunikationsfähigkeiten
Analytisches Denken
Projektmanagement
Teamführung
Stakeholder-Management
Service-Level-Management
Prozessoptimierung
Selbstständigkeit
Initiative
Verhandlungsgeschick
Belastbarkeit
Flexibilität

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.

Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Teamleiter/-in IT-Support & Logistics unterstreicht. Betone, wie deine Erfahrungen und Werte mit der Mission und Vision des Unternehmens übereinstimmen.

Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Da die Rolle die Führung eines Teams umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung anführen. Zeige, wie du ein starkes und zuverlässiges Team aufgebaut hast.

Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanton Zürich vorbereitest

Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor

Da du ein Team von 8-10 Mitarbeitenden führen wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast.

Kenntnisse im IT-Service-Management betonen

Stelle sicher, dass du deine fundierten Kenntnisse im Bereich Service Management hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Prozesse oder Methoden zu erläutern, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.

Analytisches Denken demonstrieren

Da analytisches Denken eine wichtige Anforderung ist, solltest du Beispiele parat haben, in denen du komplexe Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Zeige, wie du die Ressourcennutzung optimiert hast.

Offenheit für Veränderungen zeigen

Die Stelle erfordert Offenheit für neue Aufgaben und Anforderungen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich an Veränderungen angepasst hast und wie du diese proaktiv angegangen bist.

Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%
Kanton Zürich
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  • Teamleiter/-in IT-Support & Logistics 100%

    Zürich
    Vollzeit
    48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-03-31

  • K

    Kanton Zürich

    1000 - 5000
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