Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation
Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation

Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation

Vollzeit 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Steuere die digitale Transformation und entwickle nutzerorientierte Serviceportfolios.
  • Arbeitgeber: Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft mit Fokus auf digitale Innovation.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
  • Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten im öffentlichen Sektor.
  • Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Prozessmanagement.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Bringen Sie die digitale Transformation des Kantons voran.

Ihre Aufgaben - vernetzt, wirkungsvoll und zukunftsgerichtet:

  • Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Informatik, Kompetenzteams und Fachbereichen sowie strategische Weiterentwicklung der digitalen Basisplattformen.
  • Verantwortung für ein nutzerorientiertes Serviceportfolio inkl. SLAs und Qualitätsstandards und deren laufende Weiterentwicklung.
  • Mitwirkung bei Konzeption, Ausschreibung, Einführung und Optimierung der Plattformen mit Fokus auf Skalierbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
  • Aufbau und Weiterentwicklung des kantonalen Prozessmanagements über alle Bereiche hinweg.
  • Erstellung von Analysen, Entscheidungsgrundlagen und Fachberichten sowie Mitwirkung in Gremien und Ableitung datenbasierter Massnahmen.
  • Weiterentwicklung interner Prozesse, Einsatz von Best Practices sowie Durchführung von Schulungen und Workshops.

Ihr Profil - strukturiert, durchsetzungsstark und praxisnah:

  • Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
  • Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Prozessmanagement bzw. mit digitalen Plattformen, idealerweise im öffentlichen Umfeld.
  • Kenntnisse in gängigen Frameworks sowie im Risiko- und Qualitätsmanagement, Weiterbildung in digitaler Transformation von Vorteil.
  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Selbstständig, initiativ und überzeugend mit hoher Serviceorientierung und Resilienz.
  • Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Für Fragen zur Stelle:

Frau Kisiala
Leiterin Digitale Transformation
Tel.:

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Frau Waldkirch
Leiterin HR
E-Mail schreiben

Die Dienststelle Digitale Transformation der kantonalen Verwaltung Basel-Landschaft führt und koordiniert die übergeordneten Prozesse und die Weiterentwicklung der Organisation, die Erarbeitung der Digitalisierungsstrategie, des digitalen Projektportfolios sowie die Leistungsvereinbarungen zum Führen von behördenübergreifenden digitalen Basisplattformen. Zur Steuerung der digitalen Transformation stellt sie ein konsolidiertes Controlling und Reporting bereit.

Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation Arbeitgeber: Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft

Die Dienststelle Digitale Transformation des Kantons Basel-Landschaft bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation einer modernen Verwaltung mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit fördern wir eine offene und innovative Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Genießen Sie zudem die Vorteile eines stabilen öffentlichen Arbeitgebers, der Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt und Ihnen die Chance gibt, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
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Kontaktperson:

Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation

Netzwerken, was das Zeug hält!

Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Webinare oder Meetups und knüpfe Kontakte – oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.

Sei proaktiv!

Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Möglichkeiten. Zeige dein Interesse an der digitalen Transformation und wie du einen Mehrwert bieten kannst.

Bereite dich auf Interviews vor!

Informiere dich über die Firma und ihre Projekte im Bereich digitale Transformation. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Prozesse optimiert oder Services verbessert hast. Das macht Eindruck!

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation

Service- und Prozessmanagement
Digitale Transformation
Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen
Nutzerorientiertes Serviceportfolio
SLAs und Qualitätsstandards
Konzeption und Einführung von Plattformen
Skalierbarkeit und Nutzerfreundlichkeit
Prozessmanagement
Analytische Fähigkeiten
Entscheidungsgrundlagen erstellen
Datenbasierte Massnahmen ableiten
Best Practices anwenden
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Moderationsfähigkeiten
Resilienz

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du dich für die digitale Transformation begeisterst.

Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.

Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.

Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Bewerbung!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft vorbereitest

Verstehe die digitale Transformation

Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen der digitalen Transformation vertraut. Informiere dich über die spezifischen Projekte und Initiativen, die im Kanton Basel-Landschaft laufen, um während des Interviews gezielt darauf eingehen zu können.

Bereite konkrete Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service- und Prozessmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich digitale Plattformen optimiert oder Prozesse verbessert hast.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Stelle sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zu demonstrieren.

Fragen vorbereiten

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Frage beispielsweise nach den aktuellen Projekten im Bereich der digitalen Transformation.

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