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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze unsere Dienststellen bei der Auswahl von ICT-Services.
- Arbeitgeber: Amt für Informatik, Teil der kantonalen Verwaltung Graubünden.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation des Kantons Graubünden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder relevante Erfahrung, ITIL-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als IT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.
Wir als Amt für Informatik suchen dazu per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n ICT-Service Manager/-in.
Responsibilities- Du berätst unsere Dienststellen und unterstützt sie bei der Auswahl passender ICT-Services.
- Du analysierst Incidents, Problems und Changes und leitest Verbesserungsmassnahmen ab.
- Du pflegst den ICT-Servicekatalog.
- Du arbeitest eng mit unseren internen ICT-Teams zusammen und hilfst ihnen, neue ICT-Services einzuführen.
- Du optimierst ICT-Service-Management-Prozesse.
- Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter.
- Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen.
- Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
- Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools.
- Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten.
- Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
ICT-Service Manager/-in Arbeitgeber: Kantonale Verwaltung Graubünden
Kontaktperson:
Kantonale Verwaltung Graubünden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT-Service Manager/-in
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Rolle des ICT-Service Managers. Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. So kannst du gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerke sind alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar jemanden, der bei der kantonalen Verwaltung Graubünden arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Management-Positionen durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten im Bereich ITIL-Prozesse und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch liefern kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns zu zeigen, warum du perfekt ins Team passt. Lass uns gemeinsam die digitale Transformation vorantreiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT-Service Manager/-in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als ICT-Service Manager/-in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich ITIL-Prozesse und ITSM-Tools. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Sei strukturiert: Gliedere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kantonale Verwaltung Graubünden vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des ICT-Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung, Problemanalyse und Prozessoptimierung zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨ITIL und ITSM im Fokus
Da fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und ITSM-Tools gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du diese Konzepte in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen der Rolle zu erfahren.