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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Probleme.
- Arbeitgeber: Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist vielfältig und dynamisch.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem spannenden Umfeld mit sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Informatik und Erfahrung im First-Level-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Zweisprachigkeit ist ein Plus, um die Vielfalt des Kantons zu repräsentieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft.
- Erste Ansprechperson bei Informatik-Fragen, -Störungen und -Problemen (First-Level-Support)
- Information, Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden
- Change- und Releasemanagement und das Testing von Anwendungen
- Bewirtschaftung der Hard- und Software (z.B. Bestellungen, Lizenzierungen, IT-Inventar) samt Budgetierung der Informatikmittel und Einrichten der IT-Arbeitsplätze
- Übernahme grundsätzlicher ICT-Aufgaben (Koordination, Rollen- und Benutzerverwaltung, Datenschutzbestimmungen, Aufbewahrungspflichten sowie von Massnahmen zu den Sicherheitsanforderungen)
- Ausführung der Aufträge und Aufgaben mit der ICT-Projektleitung des Amts für Informatik (AFI)
Aus- oder Weiterbildung in Informatik und Erfahrung im First-Level-Support sowie im Betrieb von Microsoft-Systemen. Erfahrung in der Projektarbeit. Nebst stilsicherem Deutsch sind Kenntnisse einer zweiten Kantonssprache (allenfalls auch einer dritten) willkommen.
Supporter Helpdesk IT (m/f/d) Arbeitgeber: Kantonale Verwaltung Graubünden
Kontaktperson:
Kantonale Verwaltung Graubünden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supporter Helpdesk IT (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die in der Kantonalen Verwaltung Graubünden verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Systeme kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Kantonalen Verwaltung Graubünden. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im First-Level-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 4
Da Sprachkenntnisse wichtig sind, übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Kantonssprache. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supporter Helpdesk IT (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im First-Level-Support und deine Erfahrung mit Microsoft-Systemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kantonalen Verwaltung Graubünden passen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse zu erwähnen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kantonale Verwaltung Graubünden vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Systemen und First-Level-Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Mitarbeitende deine Unterstützung verstehen.
✨Kenntnisse der Kantonssprachen hervorheben
Da Kenntnisse in mehreren Sprachen von Vorteil sind, solltest du während des Interviews betonen, welche Sprachen du sprichst und wie du diese in der Kommunikation mit Mitarbeitenden einsetzen kannst. Das zeigt deine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Kantonalen Verwaltung Graubünden, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
