Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen ICT Service Manager/in
80-100%
Per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung, unbefristet
Ihre Aufgaben
Als Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Unsere Mitarbeiter sind Berater und Botschafter innerhalb der Klinik und arbeiten eng mit dem Business zusammen.
Zur Ergänzung unseres Teams, suchen wir jemanden zur strategischen Planung und Überwachung der IT-Landschaft. Sie gestalten unsere IT-Services mit praxiserprobter Expertise mit. Sozialkompetenz, Lernbereitschaft und ein aktiver Beitrag zur Teamkultur zählen bei uns genauso viel wie die ausgeprägten technischen Skills.
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für die Definition, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ICT-Serviceprozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management) nach ITIL in einem Multi-Service-Provider-Umfeld
Definition von Vorgaben und Prozessen für die Abwicklung der IT-Services
Führung und Weiterentwicklung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der Servicequalität
Analyse und Optimierung bestehender Abläufe zur Effizienzsteigerung und Automatisierung
Mitarbeit oder Leitung von Projekten im Bereich Service Management und Prozessoptimierung
Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Richtlinien
Ihr Profil
Ausbildung zum ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management, idealerweise im Gesundheitswesen oder in regulierten Umgebungen
Fundierte Kenntnisse von ITIL (Zertifizierung von Vorteil)
Selbstständige, Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Persönlichkeit, die Themen vorantreibt und unterschiedliche Anspruchsgruppen auf gemeinsame Ziele ausrichtet
Hohe Serviceorientierung und Sozialkompetenz sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit in Deutsch mündlich und schriftlich, von Vorteil ebenfalls in Englisch
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
, Leiterin Digitalisierung und ICT
Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.
Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).
Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite. jidee3e9c5a jit0417a jiy26a
Kontaktperson:
Kantonsspital Aarau HR Team
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kantonsspital Aarau vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, insbesondere mit Incident, Problem und Change Management. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit implementiert oder verbessert hast.
✨Zeige deine Sozialkompetenz
Da soziale Fähigkeiten und Teamkultur wichtig sind, bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, unterschiedliche Ansprüche auf gemeinsame Ziele auszurichten.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Bereite Beispiele vor, die deine analytische und strukturierte Arbeitsweise verdeutlichen. Zeige, wie du bestehende Abläufe analysiert und optimiert hast, um Effizienzsteigerungen zu erreichen.