Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service und persönliche Betreuung für unsere Patientinnen und Patienten.
- Unternehmen: Kantonsspital Aarau – ein Ort für exzellente Medizin und Betreuung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Erlebnis unserer Patientinnen und Patienten aktiv mit und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder verwandten Bereichen und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Mitarbeitenden der Patientenhotellerie sind zentrale Ansprechpersonen für nicht-medizinische Dienstleistungen für Patientinnen und Patienten und deren Angehörige mit Schwerpunkt Essen und Trinken.
Ihre Aufgaben:
- Exzellenter Service und persönliche Betreuung für unsere zusatzversicherten Patientinnen und Patienten vor, während und nach dem Spitalaufenthalt
- Erste Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen und Wünsche
- Bewirtschaftung der Lounge und Kaffeeservice
- Qualitätskontrolle zur Erbringung von Leistungen für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
- Schulungen von Patientenhotellerie Mitarbeitenden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in der Hotellerie, im Verkauf, im Tourismus oder im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Kunden- bzw. Gästekontakt
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit echter Gastgeberhaltung
- Lösungsorientierte und proaktive Denkweise
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- IT-affin mit sehr guten Anwenderkenntnissen in MS Office
- Bereitschaft zum unregelmässigen Einsatz an Früh- und Spätdiensten während folgenden Arbeitszeiten: Montag bis Freitag inkl. Feiertagen, zwischen 07:00 – 18:00 Uhr
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Guest Relations mit Bravour zu bestehen
Exzellenter Service
Persönliche Betreuung
Kundenkontakt
Dienstleistungsorientierung
Gastgeberhaltung
Lösungsorientierte Denkweise
Proaktive Denkweise
