Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen, Kundenservice und administrative Aufgaben.
- Unternehmen: Kantonsspital Winterthur, ein dynamisches und engagiertes Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen im Gesundheitswesen und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Schichtdienst zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen in wichtigen Momenten unterstützt und hilft.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Telefonzentrale, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und eine weitere Sprache.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für die Abteilung Telefonzentrale und Information, welche rund 12 Mitarbeitende umfasst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit die unser Team verstärkt. Wir verbinden externe und interne Anruferinnen und Anrufer mit hospitalisierten Patientinnen und Patienten, Sekretariaten, Sprechstundenzentren, Abteilungen und Mitarbeitenden. Wir geben in der Telefonzentrale und an der Information Auskunft zum Standort Spital und den Bereichen, zu Öffnungs- und Besuchszeiten, zum Parkhaus, zu bestehenden Terminen, zum Notfallbetrieb und vielem Weiteren.
Deine Aufgaben:
- Verantwortlich für kompetente, speditive Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen / Anliegen in der Telefonzentrale sowie an der Information
- Professioneller, freundlicher Umgang, einwandfreier Kundenservice
- Allgemeine und administrative Aufgaben
Dein Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung Telefonzentrale / Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens eine weitere Fremdsprache (bevorzugt Englisch)
- Gute MS-Office-Kenntnisse, kaufmännisch versiert, verantwortungsvoll
- Diplomatisches und geduldiges Wesen, kommunikativ, Kenntnisse medizinisches Vokabular
- Motiviert unregelmässig im Früh-/ Mittel- oder Spätdienst (zwischen 05.45 Uhr und 22.00 Uhr), sowie am Wochenende (keine fixen Tage) zu arbeiten
- Gepflegtes Erscheinungsbild, exakte Arbeitsweise, hohe Dienstleistungsorientierung
Hast du noch Fragen? Gerne kannst du dich bei mir melden: Irene Schmid, Leiterin Telefonzentrale.
Einsatzort der Stelle: KSW - Kantonsspital Winterthur.
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale und Information Arbeitgeber: Kantonsspital Winterthur
Das Kantonsspital Winterthur bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Mitarbeitende in der Telefonzentrale und Information. Mit einem engagierten Team von 12 Personen fördern wir eine freundliche und professionelle Arbeitskultur, die auf exzellentem Kundenservice basiert. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem wertschätzenden Umgang, was das KSW zu einem attraktiven Arbeitgeber im Gesundheitswesen macht.
