Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Empfang und koordiniere Termine für einen reibungslosen Kanzleialltag.
- Unternehmen: Familiäre Kanzlei in Augsburg mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Digitales Kennenlernen und Probearbeiten als Teil des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Sei das organisatorische Rückgrat und bringe deine Ideen in digitale Prozesse ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Assistant (m w d) im Front & Back Office sind Sie das organisatorische Rückgrat unseres Standorts Augsburg. Sie sind erste Anlaufstelle für Mandant:innen und Kolleg:innen, sorgen mit Überblick, Serviceorientierung und Struktur für einen reibungslosen Kanzleialltag und bringen eigene Ideen in Prozesse und digitale Abläufe ein. Die Rolle verbindet persönliche Begegnung, Verantwortung und Teamarbeit in einer multidisziplinären Kanzlei, in der Zusammenhalt, Vertrauen und Weiterentwicklung gelebt werden.
Tätigkeiten
- Front Office: Empfang & erste Anlaufstelle: Sie begrüßen unsere Mandant:innen und Gäste professionell, betreuen den Empfangsbereich und repräsentieren unsere Kanzlei telefonisch nach außen.
- Organisation & Koordination: Sie planen und koordinieren Termine, strukturieren Abläufe und kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sowie um die Vorbereitung und Bewirtung von Besprechungen.
- Back Office & Projekte: Sie gestalten und entwickeln das Knowledge Management, unterstützen bei der digitalen Dokumentenbearbeitung sowie bei kleineren Projekten und administrativen Aufgaben.
Anforderungen
- Sie sind ein echter Dienstleistungsprofi mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation - idealerweise mit erster Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich.
- freundliches, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig - und sind ein echter Teamplayer.
- Der sichere Umgang mit MS Office, Offenheit für Digitalisierung sowie organisatorisches Geschick sind für Sie selbstverständlich.
- Sie bringen die nötige Flexibilität mit, das Team rund um unsere Öffnungszeiten von Mo-Do 8 bis 18 Uhr, Fr bis 16 Uhr zuverlässig zu unterstützen.
Team
Arbeiten Sie bei uns in einem kleinen, familiären und gut eingespielten Team auf Augenhöhe zusammen.
Bewerbungsprozess
Nach dem Sichten der Bewerbung folgt ein digitales erstes Kennenlernen via Microsoft Teams. Verläuft dieses positiv, wird ein Probearbeiten stattfinden. Anschließend geht es direkt in die Vertragsgestaltung. Wir freuen uns auf Sie!
Assistant (m w d) Front and Back Office in Augsburg Arbeitgeber: Kanzlei SONNTAG
Als Arbeitgeber in Augsburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten und familiären Teams zu werden, das Wert auf Zusammenhalt, Vertrauen und persönliche Weiterentwicklung legt. Unsere offene und serviceorientierte Arbeitskultur fördert Ihre Ideen und ermöglicht Ihnen, aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant (m w d) Front and Back Office in Augsburg erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kanzlei SONNTAG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant (m w d) Front and Back Office in Augsburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kanzlei SONNTAG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanzlei SONNTAG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kanzlei SONNTAG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
