Als Onlinehändler vertreiben wir Elektrowerkzeuge über Marktplätze wie eBay, Amazon etc. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Voll- oder Teilzeit die/den
Account Manager im E-Commerce (m/w/d) für kaufmännische Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, beispielsweise Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, Bestellabwicklung.
- Schlüsselschnittstelle für operative Themen zwischen Kunden und internen Fachabteilungen. Insbesondere Abstimmung spezifischer Kundenwünsche mit den Kollegen aus dem technischen Service, eCommerce, Logistik und Einkauf.
- Unterstützung unserer Digitalisierungsmanagerin bei der Optimierung von Backend-Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium.
- Souveräne Kommunikation mit den Kunden per Telefon und E-Mail.
- Kollegialer Arbeitsstil.
- Freude am operativen Tagesgeschäft und an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Bereichen.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Aktives Mitgestalten eines innovativen E-Commerce Unternehmens. Eine zukunftssichere Perspektive in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen.
- monatlicher Tankgutschein.
- Attraktive Corporate Benefits wie z.B. E-Bike, kostenfreies Fitnessstudio auf dem Betriebsgelände. Moderne Lounge mit Küche, Kicker und Playstation. Grüne Dachterrasse im Sommer.
- 28 Urlaubstage bei Vollzeit.
Sachbearbeiter (m/w/d) für Aufträge, Büromanagement und Kundenbetreuung | Kauffrau / Kaufmann (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail, Bearbeitung des täglichen Posteingangs.
- Sachbearbeitung in der Auftrags- und Retourenabwicklung (Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen, Gutschriften etc.)
- Erfassung von Reparaturaufträgen und Abstimmung spezifischer Kundenwünsche mit den Kollegen aus dem technischen Service und Unterstützung der Kollegen aus dem Bereich Reklamationen bei der Aufnahme der eingehenden Anfragen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Souveräne Kommunikation mit den Kunden per Telefon und E-Mail.
- Teamfähigkeit.
- Freude am operativen Tagesgeschäft und an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Bereichen.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Aktives Mitgestalten eines innovativen E-Commerce Unternehmens. Eine zukunftssichere Perspektive in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen.
- monatlicher Tankgutschein.
- Attraktive Corporate Benefits wie z.B. E-Bike, kostenfreies Fitnessstudio auf dem Betriebsgelände. Moderne Lounge mit Küche, Kicker und Playstation. Grüne Dachterrasse im Sommer.
- 28 Urlaubstage bei Vollzeit.
