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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Hotline unterstützen, Fehleranalyse durchführen und Kunden beraten.
- Arbeitgeber: Kardex ist ein führender Hersteller von innovativen Logistiklösungen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 40/60 Remote-Option, 6 Wochen Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team mit starkem Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Elektrotechnik oder Maschinenbau, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbung in nur zwei Minuten möglich, tolle Zusatzleistungen wie Bike-Leasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 50000 € pro Jahr.
Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung sowohl in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.
Für unser Expert Helpdesk Team in Neuburg a.d. Kammel suchen wir eine Nachfolgeregelung für die Position Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline. Bei uns gibt es eine 40/60 remote Regelung.
Technische Beratung und telefonische Unterstützung unserer Kunden, auch mit Remote-Lösungen
- Unterstützung der Fieldservice Techniker:innen bei der Problem Findung und Behebung sowie Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen
- Systematische Fehleranalyse und Lösungsentwicklung sowie deren Dokumentation zur nachhaltigen Wiederverwertung
- Identifikation und Auswahl von Ersatzteilen
- Nutzung und Erweiterung von Wissensdatenbanken
- Internationale Zusammenarbeit mit internen Spezialisten, auch im 3rd-Level-Support
- Technische Unterstützung von OEM-Partnern
- Wochenweise Rufbereitschaft
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik oder gerne Maschinentechnik mit einer elektrotechnischen Weiterbildung sowie einer Affinität zu Netzwerktechnik
- Kenntnisse in Funktionalität und Aufbau von Steuerungssystemen
- Mehrere Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
- Bereitschaft sich eigenständig weiterzubilden
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP wäre vorteilhaft
- Gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen und englischen Sprache
Was wir bieten:
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit, umfangreiches Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Academy am Standort Bellheim und online.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf tageweises Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub.
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Gesundheitsmanagement.
Bist Du der/die Richtige für diesen Job? Dann sende uns über unser Karriereportal deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und deinem Gehaltswunsch. Eine Bewerbung ist bei uns innerhalb von zwei Minuten möglich. Hast du Fragen? Ruf mich gerne an: Veronika Wieland-Kolumban 015120542770. Wir freuen uns auf Dich!
Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline Arbeitgeber: Kardex Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Kardex Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der technischen Hotline arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über Steuerungssysteme und Netzwerktechnik auffrischst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Kardex und deren Produkte! Zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Lösungen auseinandergesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel telefonische Unterstützung erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Kardex Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die spezifische Rolle des Mechatronikers in der technischen Hotline zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen in der Elektrotechnik, Maschinentechnik und im technischen Kundenservice. Vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine technische Ausbildung, deine Erfahrung im Kundenservice und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Karriereportal der Kardex Gruppe ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und dein möglicher Eintrittstermin sowie dein Gehaltswunsch klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kardex Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und Netzwerktechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Steuerungssystemen und deren Funktionalität zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position technische Beratung und telefonische Unterstützung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung im technischen Kundenservice.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Zeige während des Interviews deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über die angebotenen Schulungen und wie du diese nutzen möchtest, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
