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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Hotline unterstützen, Fehleranalyse durchführen und Kunden beraten.
- Arbeitgeber: Kardex ist ein führender Hersteller von innovativen Logistiklösungen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub, Remote-Arbeit und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team mit starkem Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Elektrotechnik oder Maschinenbau, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbung in nur zwei Minuten möglich, Rufbereitschaft erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung sowohl in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.
Für unser Expert Helpdesk Team in Neuburg a.d. Kammel suchen wir eine Nachfolgeregelung für die Position Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline. Bei uns gibt es eine 40/60 remote Regelung.
Technische Beratung und telefonische Unterstützung unserer Kunden, auch mit Remote-Lösungen
- Unterstützung der Fieldservice Techniker:innen bei der Problem Findung und Behebung sowie Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen
- Systematische Fehleranalyse und Lösungsentwicklung sowie deren Dokumentation zur nachhaltigen Wiederverwertung
- Identifikation und Auswahl von Ersatzteilen
- Nutzung und Erweiterung von Wissensdatenbanken
- Internationale Zusammenarbeit mit internen Spezialisten, auch im 3rd-Level-Support
- Technische Unterstützung von OEM-Partnern
- Wochenweise Rufbereitschaft
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik oder gerne Maschinentechnik mit einer elektrotechnischen Weiterbildung sowie einer Affinität zu Netzwerktechnik
- Kenntnisse in Funktionalität und Aufbau von Steuerungssystemen
- Mehrere Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
- Bereitschaft sich eigenständig weiterzubilden
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP wäre vorteilhaft
- Gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen und englischen Sprache
Was wir bieten:
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit, umfangreiches Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Academy am Standort Bellheim und online.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf tageweises Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub.
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Gesundheitsmanagement.
Bist Du der/die Richtige für diesen Job? Dann sende uns über unser Karriereportal deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und deinem Gehaltswunsch. Eine Bewerbung ist bei uns innerhalb von zwei Minuten möglich. Hast du Fragen? Ruf mich gerne an: Veronika Wieland-Kolumban 015120542770. Wir freuen uns auf Dich!
Kontaktperson:
Kardex Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Kardex Gruppe und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis der dynamischen Lager- und Distributionssysteme wird dir helfen, in Gesprächen mit dem Team zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Da du in der technischen Hotline arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und Netzwerktechnik unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Kardex arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach Insider-Informationen oder Tipps, die dir helfen könnten, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Da die Stelle eine Affinität zur Netzwerktechnik erfordert, könntest du erwähnen, welche Kurse oder Zertifikate du anstrebst, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen und somit einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mechatroniker (m/w/d) Technische Hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Kardex Gruppe und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Lösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Mechatroniker in der Technischen Hotline zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der technischen Kundenbetreuung gesammelt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine technische Ausbildung und deine Erfahrungen im Kundenservice dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Bewerbung einreichen: Nutze unser Karriereportal, um deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alle Angaben korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kardex Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und Maschinentechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Steuerungssystemen und Netzwerktechnik zu beantworten.
✨Erfahrungen im Kundenservice betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im technischen Kundenservice vor. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel telefonische Unterstützung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere dich über die Kardex Gruppe und bereite Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten vor. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob sie zu dir passt.
