Global Life Cycle Service Strategy & Transformation Director (m/f/d)

Die Kardex Group ist einer der weltweit führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Abruf- und Verteilungssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und produzieren Logistiklösungen, die in vielen verschiedenen Sektoren wie der industriellen Fertigung, dem Einzelhandel und der Verwaltung eingesetzt werden.

Kardex Remstar sucht einen visionären Global Life Cycle Service (LCS) Strategic & Transformation Director (m/w/d), um den After-Sales-Bereich zu einem primären Wert- und Gewinnmotor für die Geschäftseinheit zu erheben. In dieser hochwirksamen Führungsrolle berichten Sie an den Leiter des Commercial-Bereichs und tragen die volle globale Verantwortung für die Umsetzung der Service-Strategie, die Beschleunigung des Wachstums wiederkehrender Einnahmen und die Durchführung einer grundlegenden Transformation des Kundenlebenszykluswerts.

Diese Rolle ist zentral für die Erreichung der ehrgeizigen Wachstumsziele von Kardex Remstar und trägt erheblich zu unserem Ziel von 1,2 Milliarden Euro bis 2030 bei. Als Bürostandorte können wir Madrid, Lissabon oder unsere deutschen Standorte wie Bellheim oder Neuburg a.d. Kammel anbieten.

Ihre Aufgaben

• Wachstum und kommerzielle Exzellenz vorantreiben: Führen Sie die globale LCS-Wachstumsstrategie, um ein CAGR von 15 % zu erreichen, stärken Sie den Serviceverkauf durch Upselling und Monetarisierung des Lebenszyklus und erweitern Sie wiederkehrende Einnahmemodelle.
• Das Servicegeschäftsmodell transformieren: Wechseln Sie zu proaktiven, prädiktiven und ergebnisorientierten Dienstleistungen, während Sie digitale Angebote wie Fernservices und leistungsbasierte Verträge skalieren.
• Ersatzteile als Gewinnmotor maximieren: Verwalten Sie das globale Ersatzteilgeschäft, um die Rentabilität durch optimierte Preisgestaltung, verbesserte Verfügbarkeit und erweiterte E-Commerce-Kanäle zu steigern.
• Globale Fähigkeiten aufbauen und regionale Ausführung ermöglichen: Stärken Sie zentrale Funktionen (Preisgestaltung, digitale Plattformen, CRM, Schulung), während Sie regionale Teams mit klaren Zielen, Governance und Best Practices befähigen.
• Kundenwert erhöhen und messbare Auswirkungen erzielen: Steigern Sie die Kundenbindung, die Servicepenetration und den Lebenszeitwert, während Sie starke finanzielle, kommerzielle, digitale und kundenbezogene Leistungskennzahlen erreichen.

Sie werden als globaler Integrator über Regionen, zentrale Funktionen und kommerzielle Teams hinweg agieren und dabei Konsistenz, Skalierbarkeit und Exzellenz in der Ausführung sicherstellen.

Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung globaler Strategien und Transformationen innerhalb einer komplexen Matrixorganisation.
• Starkes kommerzielles Verständnis mit nachweislichen Erfolgen im Bereich Umsatzwachstum, Rentabilität und wiederkehrende Geschäftsmodelle.
• Erfolgreiche Umsetzung digitaler Transformationen und Serviceinnovationen, insbesondere in industriellen oder technologiegetriebenen Umgebungen.
• Fähigkeit, Strategien in die Ausführung zu übersetzen und messbare Geschäftsauswirkungen über Regionen und Funktionen hinweg zu liefern.
• Einflussreiche Führungspersönlichkeit mit hervorragenden Stakeholder-Management-Fähigkeiten und einer datengestützten, ergebnisorientierten Denkweise.

Führungsverantwortung:

• Leistungsmanagement – Verantwortung und Ergebnisse durch Feedback und Coaching vorantreiben.
• Intent-Based Leadership – Teams befähigen, sich voll zu engagieren und ihr Bestes zu geben.
• Kulturelle Vielfalt – Starke, kollaborative und vielfältige globale Teams aufbauen.
• Innovatives Denken – Frische Ideen und kontinuierliche Verbesserung fördern.
• Orientierung an Geschäftsergebnissen – Kunden, Märkte und Wettbewerb verstehen.
• Strategische Agilität & Vision - Diese Rolle besteht darin, die Zukunft der Life Cycle Services bei Kardex Remstar neu zu definieren.

Wir bieten:

• Langfristige Perspektiven: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und interessanten, abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
• Wertvolle Unterstützung: Großer Teamgeist, umfassendes Onboarding und ein breites Spektrum an Schulungsmöglichkeiten in unserer eigenen Akademie am Standort Bellheim sowie ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Lyra).
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeiten, jährlicher Urlaub gemäß den jeweiligen nationalen Vorschriften; wir haben Büros in Neuburg a.d. Kammel, Bellheim, Madrid und Lissabon.
• Sichtbare Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – je nach Standort.
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Unternehmens- und Teamevents.

Bereit, beizutreten? Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Reise mit uns! Wenn Sie eine visionäre Führungskraft sind, die es liebt, Ergebnisse in großem Maßstab zu erzielen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit einem möglichen Startdatum über unsere Karriereseite. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Veronika Wieland-Kolumban unter +49 (8283) 999216.