Auf einen Blick
- Aufgaben: Disposition der Servicetechniker:innen und Routenplanung in der Schweiz.
- Unternehmen: Führender Hersteller von Logistiklösungen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und ein tolles Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Einsatzplanung und unterstütze ein dynamisches Team in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, organisatorische Fähigkeiten und Kundenservice-Orientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen finden.
Ab Mai 2026 verstärken wir unser Customer Service Center in Schwerzenbach mit einer/m Disponent (m/w/d). In dieser Rolle disponierst du unsere Servicetechniker:innen in der ganzen Schweiz samt Routenplanung. Bei uns gibt es eine 40/60 remote Option.
Deine Aufgaben:
- Terminierung der Einsätze der Servicetechniker:innen in der deutschsprachigen Schweiz und im Tessin, mithilfe modernen Softwaretools
- Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails und Anrufe unserer Kund:innen
- Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen und Subunternehmer:innen
- Überwachung der laufenden Einsatz- sowie Wartungsplanung
- Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Spezialisten und Fachabteilungen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Quereinsteiger:innen mit relevanter Erfahrung in der Sachbearbeitung wie im Vertrieb oder Service sind ebenfalls willkommen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und freundlicher Kundenservice am Telefon mit starkem Kundenfokus
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung ist von großem Vorteil
- SAP und CRM-Kenntnisse sind wünschenswert; wir nutzen Salesforce
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil sowie Italienisch oder Französisch
Wenn du Folgendes für dich mit einem deutlichen JA beantworten kannst, dann bist du bei unserem Team Schweiz sehr richtig:
- Du hast schon viel Erfahrung in der Disposition von Servicetechniker:innen und im Kundenservice, optimalerweise im logistischen Umfeld.
- Du weißt, wie man eine auslastungsorientierte Einsatzplanung gestaltet, dabei effizient Ressourcen plant und überzeugst dabei mit ausgeprägten Koordinationsfähigkeiten.
- Du hilfst dabei, dass unsere Techniker:innen keine Leerzeit haben und keine unnötigen Fahrwege leisten müssen.
- Selbst in herausfordernden Zeiten bleibst du ruhig und behältst den Überblick und weißt Prioritäten richtig zu setzen.
- Du wartest nicht auf Arbeit, sondern bist proaktiv und lösungsorientiert.
- Teamspirit und ein gutes Auskommen mit Kolleg:innen und Techniker:innen im Außendienst sind dir sehr wichtig.
- Du verstehst Zusammenhänge, wenn technische Themen diskutiert werden.
Was wir bieten:
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit, umfangreiches Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Academy am Standort Bellheim und online sowie Employee Assistance Program (Lyra).
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 25 Tage Jahresurlaub. Office Zeiten sind von 07:30 bis 12:00 Uhr; 13:00 bis 17:00 Uhr.
- Attraktive Vergütung, Pensionskasse 60 % wird seitens Arbeitgeber übernommen und Versicherungsleistungen (Unfallversicherung, Krankengeld).
- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents und Gesundheitsmanagement.
Bist du der/die Richtige für diesen Job? Dann sende uns über das Karriereportal eine aussagekräftige Bewerbung mit Ausbildungszertifikat, möglichem Eintrittstermin und deinem Gehaltswunsch. Eine Bewerbung ist bei uns innerhalb von zwei Minuten möglich. Noch Fragen? Mich erreichst du unter: Veronika Wieland-Kolumban, Manager Talent Acquisition.
Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 % Arbeitgeber: Kardex Systems AG
Die Kardex Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Schwerzenbach nicht nur eine langfristige Perspektive in einem stabilen und wachstumsstarken internationalen Unternehmen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Karriereportal und bewirb dich direkt auf die Positionen, die dich interessieren. So zeigst du dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder nutze Plattformen wie LinkedIn. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für die Bewerbung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Kardex Gruppe und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeige, dass du die richtige Wahl für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern. Lass dich nicht entmutigen und halte Ausschau nach weiteren Möglichkeiten. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den richtigen Job zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Disposition durchscheinen.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir auf einen Blick sehen können, was du drauf hast. Verwende Bullet Points, um wichtige Punkte hervorzuheben!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unser Karriereportal für deine Bewerbung. Es dauert nur zwei Minuten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kardex Systems AG vorbereitet
✨Informiere dich über die Kardex Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Kardex Gruppe machen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich der Logistiklösungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Rolle des Disponenten viel Organisationstalent erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Servicetechniker disponiert oder Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Falls du Erfahrung mit Softwaretools wie SAP, CRM oder Salesforce hast, bringe das zur Sprache. Diese Kenntnisse sind wünschenswert und können dir einen Vorteil verschaffen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in deiner Arbeit eingesetzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frage nach dem Teamspirit und wie die Zusammenarbeit zwischen den Servicetechnikern und dem Customer Service Center aussieht. Das zeigt, dass du Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld legst.
