Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Railway und koordiniere ihre Anforderungen.
- Unternehmen: Mittelständischer Versicherungsmakler in Hamburg mit unkonventionellem Ansatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Inklusive Firmenkultur und Chancengleichheit für alle Bewerber.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Versicherungsbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Team Gewerbe/Industrie in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung zwei Client Service Manager Railway (m/w/d). Wir sind ein mittelständischer Versicherungsmakler, der 1971 in Hamburg gegründet wurde. Unser Kunden kommen aus den Bereichen Handel, Produktion, Schifffahrt und Logistik, und sie schätzen unsere professionelle, gelegentlich auch etwas unkonventionelle Herangehensweise. Seit Mai 2022 gehören die Unternehmen der Karl Köllner Gruppe zur Aon Gruppe.
Ihr Kompetenzbereich
- Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden aus dem Bereich Railway
- Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
- Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und Vertragsservice
- Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden
- Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
- Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
- Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
- Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
- Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
- Unterstützung im Kundenbudgetprozess
- Eigenverantwortliche Dokumentierung von Versicherungsverträgen
- Verhandlungen gegenüber den Versicherern
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
- Vorzugsweise Fachwissen im Bereich Eisenbahnen
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein sowie starke Prozessorientierung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Freude an der Koordination von Schnittstellen
- Sichere Priorisierung von Aufgaben, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
- Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bewerben Sie sich (indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken), nachdem Sie alle Informationen zu dieser Stelle durchgelesen haben.
Ansprechpartner:in Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler Marina Kudenholdt Mail: Standort: Hamburg | Unternehmen: Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler | Kennziffer: 12092
Client Service Manager Railway (m/w/d) Arbeitgeber: Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler
Die Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler in Hamburg bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, die auf Chancengleichheit und respektvollen Umgang Wert legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer Vielzahl von Benefits, wie 30 Urlaubstagen und einem Zuschuss zum Deutschlandticket, ist das Unternehmen ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die im Bereich Railway tätig werden möchten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Kontaktdaten:
Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Manager Railway (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Manager Railway interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Hamburg Kontakt aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Aon sind. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Personalverantwortlichen zu gewinnen und deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Karl Köllner Gruppe und deren Dienstleistungen im Bereich Railway. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, die Erwartungen zu übertreffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager Railway (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Herausforderungen der Eisenbahnbranche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch kompetent und interessiert aufzutreten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Service- und Dienstleistungsorientierung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Organisationstalente
Da die Rolle viel Koordination erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten im Zeitmanagement und in der Priorisierung von Aufgaben zu demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mehrere Projekte gleichzeitig erfolgreich gemanagt hast.
