Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Railway und koordiniere ihre Anforderungen.
- Unternehmen: Mittelständischer Versicherungsmakler in Hamburg mit unkonventionellem Ansatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Inklusive Firmenkultur und Chancengleichheit für alle Bewerber.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Versicherungsbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Team Gewerbe/Industrie in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung zwei Client Service Manager Railway (m/w/d). Wir sind ein mittelständischer Versicherungsmakler, der 1971 in Hamburg gegründet wurde. Unser Kunden kommen aus den Bereichen Handel, Produktion, Schifffahrt und Logistik, und sie schätzen unsere professionelle, gelegentlich auch etwas unkonventionelle Herangehensweise. Seit Mai 2022 gehören die Unternehmen der Karl Köllner Gruppe zur Aon Gruppe.
Ihr Kompetenzbereich:
- Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden aus dem Bereich Railway
- Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
- Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und Vertragsservice
- Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden
- Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
- Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
- Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
- Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
- Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
- Unterstützung im Kundenbudgetprozess
- Eigenverantwortliche Dokumentierung von Versicherungsverträgen
- Verhandlungen gegenüber den Versicherern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
- Vorzugsweise Fachwissen im Bereich Eisenbahnen
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein sowie starke Prozessorientierung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Freude an der Koordination von Schnittstellen
- Sichere Priorisierung von Aufgaben, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
- Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur Urban Sports Club Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Jetzt bewerben
Ansprechpartner:in
Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler
Marina Kudenholdt
Mail: karriere@aon.de
Standort: Hamburg | Unternehmen: Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler | Kennziffer: 12092
Client Service Manager Railway (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler
Die Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch eine inklusive Firmenkultur fördert, die Chancengleichheit und respektvollen Umgang betont. Mit attraktiven Entwicklungschancen, 30 Urlaubstagen und zahlreichen Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket und Mitarbeiterrabatten, ist das Unternehmen ideal für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen und sich weiterentwickeln möchten.
Kontaktdaten:
Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Manager Railway (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Manager Railway interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei Karl Köllner sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Railway und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden, und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle erforderlichen Informationen enthält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager Railway (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen deutlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst!
Betone deine Motivation:Erkläre uns, warum du gerade bei uns im Team arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position des Client Service Managers Railway? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Herausforderungen der Eisenbahnbranche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch kompetent und interessiert aufzutreten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Service- und Dienstleistungsorientierung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du deine Eignung für die Rolle als Client Service Manager überzeugend darstellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich und zeige deine Persönlichkeit. Die Arbeitgeber suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilt.
