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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Entwicklung von Onboarding-Prozessen und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Karla, ein innovatives Unternehmen im Bereich SaaS und E-Commerce.
- Mitarbeitervorteile: Steile Lernkurve, flexible Arbeitsbedingungen und direkte Zusammenarbeit mit Gründern.
- Andere Informationen: Einblicke in das Berliner Startup-Ökosystem und Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen in einem schnell wachsenden Startup und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, Management oder Technik; analytisches Denken und proaktive Arbeitsweise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns
Bei Karla verwandeln wir das Erlebnis nach dem Kauf in den wichtigsten Kanal für die Kundenbindung einer Marke. Mit intelligenter Liefertransparenz, proaktiver Kommunikation und automatisierter Bearbeitung von Ansprüchen helfen wir D2C-Marken, die Kundenbindung zu steigern, Upsell-Potenziale zu erschließen und die Supportkosten zu senken.
Wir suchen jetzt einen Entrepreneur in Residence Intern, der unserem schnell wachsenden Team beitritt und direkt an der Schnittstelle von Produkt, Customer Success und Wachstum arbeitet. Wenn du lernen möchtest, wie man ein SaaS-Startup praktisch skalieren kann, ist diese Rolle genau das Richtige für dich.
Über die Rolle
- Start: asap
- Standort: Berlin
- Dauer: 4-6 Monate, Vollzeit
Kundenmanagement:
- Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung von Onboarding-Prozessen, Durchführung von Check-ins und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -akzeptanz.
Produkt- und Wachstumsprojekte:
- Übernahme strategischer Initiativen, die Kundenbindung, Produkt und Marketing verbinden – Gestaltung, Test und Einführung skalierbarer Verbesserungen zur Steigerung der Nutzerakzeptanz und -bindung.
Feedback-Management:
- Sammlung, Strukturierung und Synthese von Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse für das Produktteam.
Kundenbindung:
- Arbeiten an Strategien zur Erweiterung von Konten, Steigerung des Customer Lifetime Value und aktiven Reduzierung der Abwanderung.
Vertrieb mit bestehenden Kunden:
- Identifizierung von Chancen und Schmerzpunkten, Zuordnung zu Karla-Modulen, Vorbereitung von Demos und Unterstützung bei der Steigerung von Upsell-Konversionen.
Automatisierung:
- Unterstützung bei der Automatisierung von Onboarding- und Kundenmanagementprozessen, um unsere Arbeitsabläufe skalierbarer und effizienter zu gestalten.
Über dich
- Du studierst derzeit oder hast gerade (Betriebswirtschaft, Management, Technik oder verwandtes Feld) abgeschlossen und suchst praktische Startup-Erfahrung.
- Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind zwingend erforderlich.
- Analytische Denkweise – du arbeitest gerne mit Kundendaten und Feedback.
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise und Motivation, schnell zu lernen.
- Wachstumsmentalität und Motivation, neue Ideen in die Praxis umzusetzen.
- Interesse an SaaS, E-Commerce und Kundenerfahrung.
Bonuspunkte für:
- Erfahrung mit Figma
- Erfahrung mit n8n und/oder Zapier
Die Vorteile
- Eine steile Lernkurve an der Schnittstelle von Produkt, Customer Success und Wachstum.
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und dem Produktteam.
- Eigenverantwortung und Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Flexible Arbeitsbedingungen, die auf persönliche Vorlieben und Lebensumstände zugeschnitten sind.
- Ein modernes Büro in Berlin-Mitte mit dem Team.
- Einblicke in das Berliner Startup-Ökosystem und Kontakt zu führenden D2C-Marken.
Entrepreneur in Residence Intern (m/f/d) Arbeitgeber: Karla
Kontaktperson:
Karla HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Entrepreneur in Residence Intern (m/f/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche zu sprechen. Besuche Meetups, Konferenzen oder Online-Events. Je mehr du dich zeigst und Kontakte knüpfst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, auch wenn sie keine Stellen ausgeschrieben haben. Zeige dein Interesse und erkläre, wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du deine Fähigkeiten in der Rolle als Entrepreneur in Residence Intern einsetzen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei Karla arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und wir können dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Entrepreneur in Residence Intern (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und frischen Wind in unsere Projekte bringen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du analytisch denkst und Probleme löst – das ist genau das, was wir brauchen!
Zeig dein Interesse!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Rolle des Entrepreneur in Residence Intern interessierst. Was reizt dich an der SaaS-Branche und wie kannst du zur Kundenbindung beitragen? Lass uns deine Motivation spüren!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, Teil unseres dynamischen Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karla vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Entrepreneur in Residence Intern vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die Karla sucht, insbesondere im Bereich Customer Success und Produktwachstum.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, in denen du analytisch gearbeitet hast oder innovative Lösungen gefunden hast. Diese Beispiele helfen dir, deine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Zeige Interesse an SaaS und E-Commerce
Informiere dich über aktuelle Trends im SaaS- und E-Commerce-Bereich. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dein Wissen in die Praxis umzusetzen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.