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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Helpdesk-Teams und unterstütze Benutzer bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Mineralbrunnen Teinach ist ein führender Anbieter im Mineralwasser- und Fruchtsaftsegment.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Digitalisierung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine IT-Fachausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub und Gleitzeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Mineralbrunnen Teinach GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Mineralbrunnen Überkingen-Teinach GmbH & Co. KGaA, die ein bedeutender Markenanbieter im Mineralwasser- und Fruchtsaftsegment ist. Unser Firmensitz befindet sich in Bad Teinach-Zavelstein im Nordschwarzwald. Zusammen mit weiteren Getränkeherstellern gehören wir zum Karlsberg Verbund. Die Unternehmen des gesamten Verbundes mit ca. 1150 Mitarbeitern (m/w/d) bieten Getränke und Dienstleistungen rund um den täglichen Genuss an. Im Südwesten Deutschlands sind wir besonders stark mit zwei Wasserstandorten in Bad Teinach und im Allgäu (Krumbacher) vertreten. Außerdem gehören zwei Brauereien im Saarland (Karlsberg Brauerei) und in Frankreich (Brasserie Licorne) sowie ein Fruchtsafthersteller (Niehoffs Vaihinger) zur Familie des Karlsberg Verbunds.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams, das in unserer Service-Gesellschaft Leistungen für den gesamten Karlsberg Verbund erbringt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Fachinformatiker im IT-Helpdesk (m/w/d)
im Rahmen einer Vollzeitanstellung mit Dienstsitz in Bad Teinach.
Mit frischem Blick von außen auf unsere internen Dienstleistungen.
Für uns ist es wichtig, den nächsten Level zu erreichen. Dabei geht es um Standardisierung und Qualifizierung. Du hast Lust, uns dabei zu unterstützen? Du bist ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für IT und hast Lust, anderen zu helfen? Dann werde Teil unseres IT-Helpdesk-Teams in Bad Teinach!
Deine Aufgaben
- Als Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Helpdesk-Team stehst Du im direkten Kontakt und proaktiven Austausch mit unseren Benutzern (m/w/d) an den Standorten Bad Teinach und Kißlegg (Allgäu).
- Du bearbeitest kompetent, selbstständig und lösungsorientiert eingehende Störungen und Anforderungen im Helpdesk im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Dabei stellst Du Bündelungen von Anfragearten fest und leitest gezielt und fokussiert Qualifizierungsbedarfe ab.
- Du planst, steuerst und betreust unsere mobilen Endgeräte wie Smartphones, Tablets, Notebooks, etc. und schaffst es, nach und nach einen passgenauen Standard für unsere Benutzer, der turnusmäßig, zügig und zeitsparend bedient wird.
- Du hilfst dabei unsere Prozesse transparent zu messen und stetig zu verbessern und bringst Dich auch mit neuen Ideen mit ein.
- Mittels Softwareverteilung stellst Du die reibungslose Installation und Konfiguration von Hardware, Client-Betriebssystemen und Anwendungen sicher.
- Mit Spaß und Freude am Kundenkontakt übernimmst Du die Einweisung und das Training unserer Anwender (m/w/d) in definierten Bereichen sowie die Dokumentation von IT-Prozessen.
- Gemeinsam gestaltest Du mit uns die Weiterentwicklung unserer IT- Services und IT-Systeme und treibst die Digitalisierung in unserer Getränkegruppe aktiv voran.
Dein Profil
- Du hast erfolgreich eine IT-Fachausbildung abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Wichtig ist uns, dass Du bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk mitbringst. Aus dieser Praxis hast Du ein gutes Gespür für pragmatische technische Lösungen entwickelt und bringst komplexe Sachverhalte einfach auf den Punkt.
- Mit Hardware, Software und mobilen Endgeräten gehst Du routiniert um.
- Du hinterfragst Notwendigkeiten mit Charme, Freundlichkeit und Fachkompetenz.
- Aus eigenem Interesse verfügst Du über ein breites IT-Allgemeinwissen insbesondere im Microsoftumfeld. Der sichere Umgang mit Microsoft 365 gehört für Dich zur täglichen Routine. Erfahrungen im Bereich der Softwareverteilung insbesondere Intune und Autopilot sind von Vorteil.
- Ausgiebige Erfahrung in der Projektarbeit hilft Dir bei der Strukturierung und Zusammenführung von Themen.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung.
- Ein starkes Team ist Dir wichtig. Du bist hilfsbereit und verantwortungsvoll und unterstützt Deine Kollegen (m/w/d) gerne bei Problemen.
- Da in regelmäßigen Abständen auch Fahrten zu unseren weiteren Produktionsstandorten erforderlich sind, bringst du die Bereitschaft zu Dienstreisen mit (max. 25%).
Wir bieten
- Eine leistungsgerechte Vergütung auf Basis eines Tarifvertrages.
- Gleitzeit, eine 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Flexible Arbeitszeiten, auch in Verbindung mit Homeoffice.
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und auch ein Kontingent an Freigetränken für zu Hause.
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
- Einen eigenverantwortlichen, gestalterischen Aufgabenbereich.
- Abwechslungsreiches, vernetztes Arbeiten in einem vielfältigen Unternehmensverbund.
Kontakt
Jannis Spannagel
Mineralbrunnen Teinach GmbH
Personalabteilung
Badstraße 41
75385 Bad Teinach
#J-18808-Ljbffr
Fachinformatiker im IT-Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Karlsberg Brauerei GmbH
Kontaktperson:
Karlsberg Brauerei GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker im IT-Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Helpdesk arbeiten oder in der Getränkeindustrie tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Mineralbrunnen Teinach GmbH und den Karlsberg Verbund. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Microsoft 365 und Softwareverteilung beziehen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Benutzern und Problemlösungen parat haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker im IT-Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Mineralbrunnen Teinach GmbH und den Karlsberg Verbund. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Helpdesk und deine Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft 365 sowie Softwareverteilung hervorhebt. Achte darauf, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung zu nennen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Kundenservice darlegst. Erkläre, warum du Teil des IT-Helpdesk-Teams werden möchtest und wie du zur Weiterentwicklung der IT-Services beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karlsberg Brauerei GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und mobilen Endgeräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du ein Kommunikationstalent bist. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du Benutzern helfen kannst, ihre Probleme zu lösen, und zeige dabei Freundlichkeit und Geduld.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Betone deine Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
