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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT services and optimize processes for better performance.
- Arbeitgeber: Join HOCHBAHN, a key player in Hamburg's public transport system.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a vibrant work culture and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact on Hamburg's future while working with a dynamic team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Degree in Computer Science or relevant experience required.
- Andere Informationen: Apply easily online and become part of the HOCHBAHN family!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Du – deine Rolle bei uns
Du sitzt an der operativen Schnittstelle zwischen Fachbereich und unserer IT und stellst sicher, dass wir die interne und externe Arbeitsleistung optimal einsetzen.
Hast du Lust, zusammen mit uns richtig was für Hamburg zu tun? Dann mach die HOCHBAHN-Familie noch bunter und bewirb dich – ganz einfach online.
Wir – die HOCHBAHN
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag ĂĽber eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: fĂĽr Hamburg, fĂĽr die Zukunft und fĂĽr alle, die bei uns arbeiten.
IT Service Manager (w/m/d)
Deine Aufgaben – das machst du bei uns
- Zusammen mit den jeweiligen Teams definierst du relevante KPIs und stellst sicher, dass Arbeitsleistung gemessen und nachgehalten wird, indem du geeignete Dashboards erstellst.
- Gemeinsam mit unseren Agilen Coaches optimierst du Prozesse der operativen Zusammenarbeit.
- Du unterstĂĽtzt bei der Steuerung externer Dienstleister und ĂĽbernimmst das Controlling.
- Dadurch optimierst du den Servicelevel unserer IT und stellst gemeinsam mit den Application Ownern einen stabilen Betrieb sicher.
Dein Profil – das bringst du mit
- Du hast ein Hochschulstudium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
- Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben mit.
- Dir fällt es leicht, dich für neue Themen zu begeistern und deine Erfahrung miteinzubringen.
- Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent runden dein Profil ab.
Deine Benefits – das bieten wir dir
FĂĽr weitere Informationen steht dir unser*e Ansprechpartner*in Ricarda Glatz zur VerfĂĽgung.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Karriere Hamburg
Kontaktperson:
Karriere Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Gespür für Innovationen hast, die den Servicelevel optimieren können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du KPIs definiert und Dashboards erstellt hast. Dies zeigt, dass du praktische Erfahrung mitbringst und die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich IT-Service-Management, um Einblicke in Best Practices zu gewinnen. Dies kann dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Organisationstalente zu demonstrieren. Ăśberlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Prozesse zu optimieren und externe Dienstleister zu steuern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen der HOCHBAHN übereinstimmen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die fĂĽr die Position des IT Service Managers wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im Controlling.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die HOCHBAHN interessierst und wie du zur Optimierung der internen und externen Arbeitsleistung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für neue Themen und deine Kommunikationsstärke.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Website der HOCHBAHN ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere Hamburg vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Service Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines IT Service Managers vertraut, insbesondere mit der Definition von KPIs und dem Erstellen von Dashboards. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Aufgaben fĂĽr die Optimierung der internen und externen Arbeitsleistung verstehst.
✨Bereite Beispiele für Prozessoptimierungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Prozesse optimiert hast. Sei bereit, diese im Interview zu teilen und zu erklären, wie du mit agilen Coaches zusammengearbeitet hast, um die Zusammenarbeit zu verbessern.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da Kommunikationsstärke eine wichtige Eigenschaft für diese Position ist, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und Fragen direkt zu beantworten, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der HOCHBAHN-Familie, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfĂĽgen kannst.
