Werkstudent hvv-Hotline (w/m/d)

Du – deine Rolle bei uns

In unserer Hotline brauchen wir dich als Unterstützung, damit hier alles rundläuft!

Hast du Lust, zusammen mit uns richtig was für Hamburg zu tun? Dann mach die HOCHBAHN-Familie noch bunter und bewirb dich – ganz einfach online.

Wir – die HOCHBAHN

In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.

Werkstudent hvv-Hotline (w/m/d)

Deine Aufgaben – das machst du bei uns:

• Du unterstützt bei der telefonischen Kundenberatung und berätst unsere Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten.
• Du nimmst gegebenenfalls Beschwerden entgegen und beantwortest sie.
• Außerdem unterstützt du bei der schriftlichen Kundenbetreuung.

Dein Profil – das bringst du mit:

• Du bist derzeit immatrikulierte*r Student*in.
• Mit MS Office bist du vertraut und hast idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Deutsch und Englisch beherrschst du gut.
• Du bist bereit, im Schichtdienst von Montag bis Sonntag (auch an Feiertagen) von 7 bis 21 Uhr zu arbeiten, und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Deine Benefits – das bieten wir dir. Unser*e Ansprechpartner*in: Laura Garlipp.

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