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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Teilnehmende und unterstütze sie bei IT-Fragen.
- Arbeitgeber: Karriere Tutor ist der Spezialist für Online-Weiterbildung und fördert beruflichen Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, kostenlose Weiterbildungen und bis zu 6 Wochen Remote-Arbeit im EU-Ausland.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich.
- Andere Informationen: Standort Bremen, aber auch andere Standorte wie Chemnitz und München verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
So Sieht Dein Arbeitsalltag Bei Karriere Tutor Aus
In unserem neuen Umschulungsstandort in Bremen bist du die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden sowie lokale IHKs, Arbeitsagenturen und JobCenter. Du bist täglich von 07.45 bis 13.30 Uhr vor Ort.
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und die Teilnehmenden unserer Maßnahmen.
- Du kommunizierst per Mail und per Telefon, eröffnest und administrierst IT Incidents/Changes in unserem Service Management System.
- Du stehst unseren Anwendenden bei IT-Fragen zur Seite, kommunizierst aktiv mit ihnen und löst eigenständig anfallende Aufgaben.
- Du bist das entscheidende Bindeglied zwischen allen Unternehmensabteilungen sowie dem 2nd/3rd-Level-Support und externen Dienstleistern.
- Als Key User entwickelst du unser SharePoint weiter und kümmerst dich um die Betreuung unserer MS Office 365, und CRM-Systeme, wie HubSpot und Matrix 42 ESM.
- Du übernimmst die Konfiguration und Wartung von Client-PCs.
- Für die lokale Koordination, externe Besuche und Anfragen vor Ort von IHKs, Arbeitsagenturen, JobCentern und Interessierten stehst du mit Rat und Tat zur Seite und leitest diese gegebenenfalls an unsere internen Anlaufstellen weiter.
- Du unterstützt bei der Akquisition von Praktikumsunternehmen.
Das Bringst Du Mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Begeisterung für neue Entwicklungen im IT-Bereich und Offenheit für Innovationen.
- Einen routinierten Umgang mit Microsoft Office 365 und Erfahrungen mit CRM-Systemen.
- Freude daran, als erste Ansprechperson Unterstützung zu leisten.
- Das Verständnis, dass Datenschutz in der IT eine hohe Priorität hat.
- Eine ausgesprochene Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest selbstständig und proaktiv und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du bist bereit, für die Standortbetreuung den AdA-Schein (AEVO) sowie einen Erste-Hilfe- und Brandschutz-Lehrgang zu absolvieren.
Wieso es sich lohnt, Teil von karriere tutor zu sein:
- Weiterbildung: Lebenslanges Lernen gilt auch für unsere Mitarbeitenden. Du kannst an all unseren für deinen Job relevanten Weiterbildungen kostenfrei teilnehmen.
- Urlaub: Du willst die Welt bereisen? Hierfür bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub!
- Team Spirit: Wir helfen einander, haben flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und treffen uns regelmäßig zum Austausch – und natürlich auch zum Feiern!
- Wir sichern dich ab: Von betrieblicher Altersvorsorge bis zum Kindergartenzuschuss – wir denken heute schon an übermorgen für dich und deine Familie!
- Work & Travel: Bis zu 6 Wochen im Jahr kannst du remote aus dem EU-Ausland arbeiten.
Deine Unterstützung vor Ort
Diese Stelle ist am Standort Bremen ausgeschrieben – wir suchen aber auch noch Verstärkung an anderen neuen Umschulungsstandorten und zwar: Chemnitz, Kiel, Lübeck, München, Norderstedt bei Hamburg und Nürnberg! Wenn du uns lieber an einem dieser Standorte unterstützen möchtest, teile uns das bei deiner Bewerbung bitte mit.
Über uns
Gemeinsam. Digital. Erfolgreich. – das ist karriere tutor
Karriere tutor ist der Spezialist für Online-Weiterbildung. Unser Ziel ist es, Menschen mit unseren Weiterbildungen beruflich erfolgreicher und glücklicher zu machen. Wir schaffen Chancen durch Bildung und öffnen unseren Kundinnen und Kunden neue Karrieretüren. Dabei holen wir die Menschen dort ab, wo sie stehen, legen mit ihnen gemeinsam den Weg fest, begleiten sie bis zum erfolgreichen Zertifikat und unterstützen sie bei der Suche nach ihrem Traumjob.#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Techsupport in Vollzeit Bremen Arbeitgeber: karriere tutor GmbH
Kontaktperson:
karriere tutor GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Techsupport in Vollzeit Bremen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie MS Office 365 und HubSpot. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsstärke zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für neue Entwicklungen im IT-Bereich. Informiere dich über aktuelle Trends und Innovationen, die für die Rolle relevant sein könnten, und bringe diese in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Da die Stelle auch die Koordination mit externen Partnern umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu sprechen. Dies könnte deine Fähigkeit zeigen, als Bindeglied zwischen Abteilungen zu fungieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Techsupport in Vollzeit Bremen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Karriere Tutor und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Weiterbildungen und die verschiedenen Standorte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine IT-Kenntnisse, Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe darauf ein, wie deine Begeisterung für IT und deine Teamfähigkeit zur Unternehmenskultur passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei karriere tutor GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Techsupport arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Office 365 und CRM-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone während des Interviews, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Sei proaktiv und teamorientiert
Die Stelle erfordert einen proaktiven Ansatz und Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du selbstständig Lösungen gefunden hast oder wie du im Team zur Problemlösung beigetragen hast.
