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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und koordiniere Service-Aufträge und Projekte.
- Arbeitgeber: KNAPP Industry Solutions bietet maßgeschneiderte Lösungen für Logistik in der Industrie.
- Mitarbeitervorteile: Motiviertes Team, abwechslungsreiche Aufgaben und ein marktkonformes Gehalt ab EUR 3.000,-.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen, internationales Umfeld und Spaß bei der Arbeit sind garantiert!
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Customer Service.
- Andere Informationen: Bewerbung ausschließlich über knap.com/karriere.
Customer Care Manager (m/w/d) Dobl, Graz-Umgebung #yourmission * Du betreust internationale Kunden und bist die Ansprechperson für Service-Aufträge- und Projekte. * Neben der Erarbeitung von Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden erstellst du die Kalkulation und bist für die Angebotslegung verantwortlich. * Als Termin- und Themen-Koordinator bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanliegen und Kundenanforderungen. * Innerhalb der KNAPP Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst dessen Lösungen voran. * Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support. #youareknapp * Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. * Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Custormer Service oder Kundenbetreuung mit. * Du bist IT-affin und hast bereits SAP Vorkenntnisse. * Du bist gerne auch mal international unterwegs und sprichst gut Deutsch und Englisch. * Du bist kommunikativ, proaktiv, hast ein Händchen für Organisatorisches und ein positives Auftreten. * Du bist ein Teamplayer! #weareknapp KNAPP Industry Solutions ist der Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen für die Industrie-, Produktions- und Distributionslogistik innerhalb der KNAPP Gruppe. Dich erwartet ein motiviertes und lustiges Team, sowie ein Job in dem Abwechlung garantiert ist! Spaß bei der Arbeit ist uns besonders wichtig, auch wenns mal stressig ist. Für diese Position gilt für Berufseinsteiger:innen ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 3.000,- pro Monat. Selbstverständlich bieten wir jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen! Bewerbung ausschließlich überknapp.com/karriere
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen im Bereich Kundenservice recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die KNAPP Gruppe und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Lösungen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Bewerbungsprozess. Stelle Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KNAPP Gruppe und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Position, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Erfahrung im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine SAP-Kenntnisse und internationale Erfahrungen, falls vorhanden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Customer Care Managers bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Systemlösungen und SAP vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Als Termin- und Themen-Koordinator musst du gut organisiert sein. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mehrere Projekte oder Anfragen gleichzeitig verwaltet hast.
✨Sei proaktiv und zeige Teamgeist
Die Rolle erfordert einen proaktiven Ansatz zur Lösung von Kundenanliegen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Initiative ergriffen hast und wie du im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
