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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Gesicht unseres Kundenservices und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das geht an alle, die den Status quo herausfordern wollen. An Menschen, die die Welt von morgen mitgestalten wollen. Und an jene, die sie zu einer besseren machen wollen. Wir sind Constantia Flexibles – einer der weltweit führenden Hersteller von flexiblen Verpackungen für die Konsum- und Pharmaindustrie. Wenn Sie sich genauso leidenschaftlich für nachhaltige Lösungen einsetzen wie wir, dann ist dies Ihre Einladung, Ihr Talent zu entfalten – und die Welt mit uns zu gestalten. Experte Customer Service (m/w/d) Deine Aufgaben * Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben bei der Betreuung von internationalen Großkunden * Verantwortlich für Angebotserstellung, über die Auftragsbearbeitung bis zur Transportorganisation * Abstimmung kundenspezifischer Anforderungen mit dem Produktmanagement * Kontrolle der Planerfüllung, Lagerüberwachung und Urgenz überfälliger Zahlungen * Fakturierung inkl. Konsignations- und Speditionslagerabrechnung, sowie Gutschriftenerstellung * Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement Dein Profil * Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mindestens 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Jede weitere Fremdsprache von Vorteil * Aufgeschlossenes, selbstsicheres Auftreten gepaart mit Teamfähigkeit * Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein * Proaktive, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit * Schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz Unser Angebot: * Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.500,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Je nach facheinschlägiger Qualifikation und Erfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung möglich. * Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Gleitzeit und Home Office Möglichkeit * Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und krisensicheren Unternehmen * Familiäre Unternehmenskultur, Kantine am Standort * Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie) * Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie * Vielfaches Angebot betrieblicher Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel) * Beschäftigungsart: Vollzeit * Eintri Ab sofort Ihre Vorteile: * Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Familiäre Unternehmenskultur, Kantine am Standort * Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie) * Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie * Vielfaches Angebot betrieblicher Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel) * 3- oder 4-Schichtmodell * Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen * Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen Haben Sie Fragen? Ihre Kontaktperson: Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Motivationsschreiben, Dienst- und Abschlusszeugnisse).Bitte bewerben Sie sich online. Jetzt bewerben
Experte Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Experte Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du ihre Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Angeboten machen kannst, wird das dein Interesse und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Wir suchen jemanden, der klar und freundlich kommunizieren kann. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen. Der Kundenservice erfordert oft enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Experte Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen, um zu verstehen, wie du dich in die Unternehmenskultur einfügen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Experte im Kundenservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen, Fähigkeiten und Erfolge hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Informationen enthalten sind und die Formatierung einheitlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Voraus über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, wie diese den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, um selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Stelle eigene Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach der Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Kundenservice, um zu zeigen, dass du engagiert bist.
