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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for tech support, solving issues and helping users daily.
- Arbeitgeber: Join a dynamic tech company that values innovation and teamwork.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and great team events.
- Warum dieser Job: Kickstart your career in IT while making a real impact on users' experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just a passion for technology and helping others.
- Andere Informationen: Perfect for students looking to gain hands-on experience in a supportive environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zuverlässig. Innovativ. Erfolgreich. Das ist Windhager – ein Unternehmen auf Erfolgskurs. Dank des vielfältigen Produktsortiments und unserer engagierten 300 Mitarbeiter sind wir international erfolgreich und einfach BESSER IN DEM WAS WIR KÖNNEN. IT FIRST-LEVEL-SUPPORT (m/w/d) IHRE AUFGABEN: „Service ist our success“ – Dieses Motto sollte bei dieser Aufgabe ganz besonders gelten. Sie sind Ansprechperson für die IT-Anliegen unserer Mitarbeitenden und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der eingesetzten IT-Infrastruktur. * Annahme und Bearbeitung von User-Anfragen im Hard- und Softwarebereich im Ticketsystem * Benutzerbetreuung und -schulung in Bezug auf IT-Systeme und Anwendungen * Analyse und eigenständige Lösung von IT-Problemen * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software * Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken (z.B. FAQs, Lösungsbeschreibungen) * Mitarbeit bei der Optimierung unserer IT-Prozesse IHR PROFIL: * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) und erste Erfahrung im IT-Support * Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office * Erfahrung mit Ticketsystemen * Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware * Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse * Kundenorientierte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise * Sie zeichnen sich durch Ihre hilfsbereite und kommunikative Art aus * Vor allem aber ist es Ihnen ein Anliegen, Lösungen für anstehende Themen zu finden! Darin möchten wir Ihre Begeisterung spüren! WIR BIETEN IHNEN: * Ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Aufgabengebiet in einem internationalen, stabilen Familienunternehmen * Intensive Begleitung während der Einarbeitungsphase * Flexible Arbeitsoptionen mit Homeoffice-Möglichkeit und Gleitzeit * Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihnen passen * Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits, Jobticket Salzburg und EGYM Wellpass * Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das gemeinsam für unsere Kunden das Beste gibt Worauf legen Sie persönlich Wert am Arbeitsplatz? Finden wir es gemeinsam heraus und finden Sie damit Ihren Platz in unserem grünen Team!Schauen wir, ob wir zusammenpassen und werden Sie mit uns BESSER IN DEM WAS SIE KÖNNEN!Nähere Informationen über Ihren zukünftigen Arbeitsplatz und unsere Benefits finden Sie hier: Karriere – Windhager.euDas Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt laut Handels-KV mindestens EUR 40.000,–. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist definitiv gegeben. Jetzt bewerben Windhager HandelsgesmbH Industriestraße 2 5303 Thalgau www.windhager.eu
IT First-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT First-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im First-Level-Support auftreten. Das Verständnis von typischen Anfragen und deren Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du oft mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Tools und Software, die wir bei StudySmarter verwenden. Wenn du bereits Kenntnisse über unsere Systeme hast, kannst du im Gespräch punkten und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich gut vorbereitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT First-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte im IT-Bereich.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support hervor und betone deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kundenkommunikation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im IT First-Level-Support geeignet bist. Gehe auf deine technischen Kenntnisse und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Zeige deine technische Kompetenz
Bereite dich darauf vor, Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen zu beantworten. Es ist wichtig, dass du dein technisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du im First-Level-Support arbeitest, ist es entscheidend, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Nutzer sie verstehen.
✨Kundenorientierung zeigen
Unterstreiche deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um ihre Probleme zu lösen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit hervorheben
Im IT-Support ist Teamarbeit oft entscheidend. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Lösung von Problemen im Team beigetragen hast.
