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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repariere Hardware und unterstütze Kunden vor Ort mit technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Hemmersbach ist ein internationales IT-Serviceunternehmen mit sozialem Engagement.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Firmenwagen, Mentorenprogramm und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder 2-4 Jahre IT-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Raum für eigene Ideen in einem wachsenden Unternehmen.
Hemmersbach erbringt IT-Infrastruktur Services in mehr als 190 Ländern mit 50+ eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern wir nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20% unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Aufgaben:
- Durchführung von Reparaturarbeiten an Druckern, PCs und Laptops vor Ort beim Kunden
- Analytische Fehlersuche in Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Diagnoseexperten
- Bearbeitung technischer Eskalationen gemäß Herstellerprozessen
- Sicherstellung der Kommunikation zwischen Hersteller, Disposition und Endkund:innen
- Betreuung von Anwender:innen bei technischen Anfragen (2nd Level Support)
- Troubleshooting bei Hardware-, Software-, System- und Netzwerkproblemen
- Mitarbeit bei diversen kundenspezifischen IT-Projekten wie Hardware-Reparaturen, Rollouts, Migrationen, Site Visits und Hands & Eyes Support (Installation, Konfiguration und Support von Hard-/Software sowie Netzwerken)
- Korrekte Dokumentation, Analyse und Reporting von Serviceaufträgen und Tickets im Ticket-Tool
Anforderungen:
- Wohnhaft im Raum Innsbruck/Tirol
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH/Uni) oder Quereinstieg mit 2-4 Jahren IT-Erfahrung
- Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
- Idealerweise fundierte Hardware Kenntnisse (Hersteller Zertifizierungen)
- Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Systemen, Netzwerktechnologien sowie Sicherheitssoftware
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Außendienst und im direkten Kundenkontakt
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise sowie Fähigkeit zu Priorisieren
Angebot:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem exponentiell wachsenden, internationalen Unternehmen
- Ein neutraler Firmenwagen mit Privatnutzung (inklusive Tankkarte)
- Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
- Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
- Eine direkte und offene Kommunikation
- Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Online-Shops
- Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern
- Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
Gehalt:
Das Mindestgehalt liegt bei 2.473 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).
Erlebe den Spirit aus Erfolg und Zusammenhalt und starte mit uns durch! Bewirb dich ganz unkompliziert.
Über den Job:
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 2.473 EUR monatlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Dienstorte: Innsbruck, Tirol
- Berufsfelder: IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen:
- Arbeitgeber: Hemmersbach Austria GmbH
- Mitarbeiter*innenanzahl: 501+ Mitarbeiter*innen
- Standorte: Wien
Detaillierte Angaben zur Stelle:
- Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- Dienstorte: Innsbruck, Tirol
Erforderliche Kenntnisse:
- Drucker Reparaturen
- Fehlerbehebung
- Diagnose von Hardwareproblemen
Erforderliche Sprachen:
- Deutsch B2
- Englisch B1
Benefits:
- Firmenwagen inkl. Tankkarte
- Firmenhandy
- Mentoringprogramm
- Personalvergünstigungen
Alle Infos zur Bewerbung:
- Gewünschte Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Motivationsschreiben, Führerschein
Ansprechperson: Rachel Avila HR Generalistin
IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu Hemmersbach. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich Hardware-Reparaturen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe das Troubleshooting von typischen Hardware-Problemen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Außendienst und den direkten Kundenkontakt. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Techniker mit Fokus auf Hardware-Reparaturen zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, insbesondere im Bereich Hardware und Software.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die IT-Branche und deine Problemlösungsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du bei Hemmersbach arbeiten möchtest und wie du zum sozialen Engagement des Unternehmens beitragen kannst.
Technische Kenntnisse betonen: Hebe deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen hervor, insbesondere in Bezug auf Druckerreparaturen, Fehlersuche und den Umgang mit Ticketing-Systemen. Erwähne auch eventuelle Herstellerzertifizierungen, die du hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar und fehlerfrei sind. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind für die Position wichtig, also zeige dies in deiner schriftlichen Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Hardware-Reparaturen und gängige IT-Probleme auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Druckern, PCs und Laptops zu beantworten und zeige dein Verständnis für die Fehlersuche.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du technische Informationen verständlich an Anwender:innen vermittelt hast.
✨Erfahrungen im Außendienst teilen
Wenn du bereits im Außendienst gearbeitet hast, teile konkrete Erfahrungen, die zeigen, wie du Probleme vor Ort gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Hemmersbach, indem du Fragen zu Teamarbeit und den sozialen Projekten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an den Werten des Unternehmens interessiert bist.
