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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und hilfst unseren Kunden bei Problemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf technische Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in USA, Hong Kong, Deutschland, Frankreich und UK sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa. Unsere Tätigkeitsbereiche sind Spielware, Freizeit- und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet.Für unseren Logistik Standort in Bergheim suchen wir ab sofort eine/n engagierten Mitarbeiter/in für die verantwortungsvolle Position als Mitarbeiter/in Technik/Servicehotline Kernaufgaben: * Komplette Abwicklung der Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Behebung von Mängeln und Durchführung von Reparaturen * Sammlung und Weitergabe von Informationen hinsichtlich der Produktentwicklung * Zufriedenstellung der Kunden Ihr Profil: * Abgeschlossene technische Ausbildung (auch HTL- Abschluss) * Praktische Erfahrung als KD-Techniker * Mechanik- und Elektronik Kenntnisse * Erfahrung im Kundendienst (Telefon und E-Mail) * Gute Microsoft 365 Office Kenntnisse * Gute Englisch Kenntnisse * Kommunikationsstärke * Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Hotline) * Kundenorientierung * Teamplayer Deine Benefits: * Gratiskaffee, Tee und Mineralwasser * Essenszuschuss * Mitarbeiterrabatt * Betriebsarzt * Firmenfeiern- und Events * Parkplatz und gute öffentliche Erreichbarkeit * Bike Leasing * EGYM Well Pass Wenn Sie dann noch etwas Spieltrieb mitbringen, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren und kommunikativ im Team arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.Jahresbruttogehalt: ab EUR 35.000, –abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.Wir bitten qualifizierte Damen und Herren sich schriftlich an Carrera Toys GmbH, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg,z.Hd. Frau Gruber – via smart bewerben zu wenden.
Mitarbeiter/in Technik/Servicehotline (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Technik/Servicehotline (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du in einem Gespräch über deine Fähigkeiten und Erfahrungen sprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich technische Herausforderungen gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du in der Servicehotline arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der Technikbranche. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, im Gespräch mit uns relevante Themen anzusprechen und zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Technik/Servicehotline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die offizielle Website an, um mehr über deren Dienstleistungen und Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Achte darauf, dass deine bisherigen Tätigkeiten klar und präzise beschrieben sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Technik/Servicehotline geeignet bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenservice.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und zeige dein Wissen über aktuelle Technologien.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du in der Servicehotline arbeiten wirst, sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Fähigkeit zur aktiven Zuhörung zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
