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Mitarbeiter IT Support - 2nd Level (m/w/d)

Vollzeit Kein Home Office möglich

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Auf einen Blick

Aufgaben: Analysiere und bearbeite IT-Anfragen im 2nd-Level-Support.
Arbeitgeber: ista hilft, Immobilien zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten.
Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich.
Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur.
Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Andere Informationen: Attraktive Vergütung ab 3.800 EUR und Unterstützung bei deiner beruflichen Entwicklung.

Wir bei ista unterstützen Eigentümer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO2 zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 20 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität, deine beruflichen Ziele in einem dynamischen Umfeld zu verwirklichen.

Das erwartet dich bei uns:

Analyse und Bearbeitung von Requests und Incidents (2nd-Level-Support)
Schnittstelle zu externen Dienstleistern
Ansprechpartner für konzernübergreifende internationale Projekte sowie Umsetzung lokaler Projekte
Anwenderunterstützung für Windows Betriebssysteme, MS Office und kundenspezifische Anwendungen
Installation und Support von Endgeräten

Das bringst du mit:

Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Studium etc.) mit technischem Schwerpunkt
Min. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support vorzugsweise im Konzernumfeld
Erfahrung in der Leitung von IT Projekten
EDV-Kenntnisse (MS Windows Betriebssysteme, MS Office, MS SQL, Netzwerke)
Umgang mit JIRA / Confluence und IT-Security von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist kommunikativ, freundlich und selbstsicher, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht
Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein und stellst dich laufend neuen Herausforderungen

Das bieten wir dir:

Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen nach Abschluss des Projekts (z.B. im Prozessmanagement oder als Nachwuchsführungskraft)
istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen, online Weiterbildungsplattform uvm.
Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten, die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
Fairness - Attraktive Vergütung ab 3.800 EUR (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Anna Prandstätter via smart bewerben.

Ista Österreich GmbH
Standort Wien Leopold-Böhm-Straße 12
1030 Wien

Mitarbeiter IT Support - 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere

ista Österreich GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeiter:innen nicht nur die Sicherheit eines erfolgreichen internationalen Unternehmens bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsumgebung mit Homeoffice und kurzen Entscheidungswegen. Unsere offene Du-Kultur fördert die Kommunikation und Zusammenarbeit, während wir durch gezielte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld die persönliche und berufliche Entfaltung unterstützen. Zudem legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen mit zahlreichen Benefits wie Gesundheitsförderung und attraktiven Vergünstigungen.

Kontaktperson:

Karriere HR Team

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StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support - 2nd Level (m/w/d)

✨Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.

✨Tip Nummer 2

Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Bereich Windows Betriebssysteme und MS Office vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.

✨Tip Nummer 3

Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf IT-Security und Projektmanagement-Tools wie JIRA und Confluence. Das kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen.

✨Tip Nummer 4

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support - 2nd Level (m/w/d)

Analytische Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Erfahrung im 2nd Level Support

Kenntnisse in MS Windows Betriebssystemen

MS Office Kenntnisse

Kenntnisse in MS SQL

Netzwerkkenntnisse

Projektmanagementfähigkeiten

Erfahrung mit JIRA und Confluence

IT-Sicherheitskenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundlichkeit und Selbstsicherheit

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen

Teamfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über ista und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine technischen Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, spezifische Tools wie JIRA und Confluence zu erwähnen.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im 2nd Level IT Support geeignet bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude an der Arbeit mit verschiedenen Stakeholdern.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch in Wort und Schrift klar und fehlerfrei sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest

✨Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, MS Office und Netzwerke vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.

✨Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Rolle viel Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte zu leiten.

✨Erfahrungen im Projektmanagement teilen

Die Position erfordert Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Projekte zu geben, die du geleitet hast, und erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast.

✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von ista, indem du Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten und der Du-Kultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen.