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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und bearbeite Bestellungen.
- Arbeitgeber: Kwizda ist ein führender Pharmagroßhändler in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Zentraler Standort mit guter Anbindung und Telearbeitsmöglichkeiten.
KWIZDA PHARMAHANDEL, eine Tochtergesellschaft der Kwizda Unternehmensgruppe, ist ein erfolgreicher Pharmagroßhändler am österreichischen Markt. Wir garantieren die flächendeckende Versorgung mit Arzneimitteln und zahlreichen anderen Produkten aus dem Gesundheitsbereich durch Belieferung von öffentlichen Apotheken und Krankenhaus-Apotheken. Wir freuen uns über Verstärkung und suchen am Standort in 1200 Wien einen Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) - telefonische Bestellannahme.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung unserer Kundinnen (Apotheken, Ärzte, Krankenhäuser)
- Abwicklung der Bestellungen von Arzneimitteln, Chemikalien, Kräutern, galenischen Anfertigungen
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellaufträgen und Produkten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Einkauf, Vertrieb, Lager, Fuhrpark)
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Datenpflege im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (PKA, Drogistin)
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Freundliches und kompetentes Auftreten
- Selbstständiges und genaues Arbeiten
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
- Lösungsorientierung, Flexibilität
- Gute EDV-Kenntnisse
Unser Angebot
- Bruttomonatsgehalt von mind. EUR 2.350,- (Vollzeit 38,5 Std./Woche)
- Überzahlung ist abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Einschulungsphase zur Einführung der Aufgaben
- Wertschätzendes und kollegiales Miteinander
- Möglichkeit einer langfristigen Vollzeitbeschäftigung
- Mitarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Zentraler Standort mit sehr guter öffentlicher Anbindung
- Möglichkeit von Telearbeit, Bereitschaft zum Wechseldienst
- Kwizda Benefits: Essenszuschuss, Obstkorb, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsaktionen, Betriebsärztin, Weiterbildungsmaßnahmen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Ihr Ansprechpartner
Alice Mörth
c/o Kwizda Holding GmbH
Universitätsring 6
1010 Wien
Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) - Telefonische Bestellannahme Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) - Telefonische Bestellannahme
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von KWIZDA PHARMAHANDEL. Ein gutes Verständnis der angebotenen Arzneimittel und deren Anwendung wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu agieren und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Personen aus der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, die sich mit dem Gesundheitswesen oder der Pharmabranche beschäftigen. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über offene Stellen erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in einem Kundenservicecenter auftreten können. Überlege dir Lösungen für häufige Probleme und wie du diese am besten kommunizieren würdest. Dies zeigt deine Lösungsorientierung und Flexibilität während des Vorstellungsgesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) - Telefonische Bestellannahme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KWIZDA PHARMAHANDEL und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservicecenter wichtig sind, wie z.B. deine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Telefonieren und den Umgang mit Kunden betonst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Lösungen du für mögliche Herausforderungen im Kundenservice siehst.
Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Überprüfe alles auf Richtigkeit und Vollständigkeit, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere KWIZDA PHARMAHANDEL und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche hast und verstehst, wie das Unternehmen funktioniert. Das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den Aufgaben im Kundenservicecenter oder zur Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
