Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen anbieten, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Arbeitgeber: Tochterunternehmen der Salzburg AG, spezialisiert auf Energie, Verkehr und Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, unbefristetes Arbeitsverhältnis und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, PC-Kenntnisse und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft für Wochenend- und Nachtdienste sowie eine strukturierte Einschulung in Salzburg.
Wir sind ein Tochterunternehmen der Salzburg AG für Energie, Verkehr & Telekommunikation mit zentralem Sitz in der Stadt Salzburg. Wir betreuen exklusiv die Kund:innen der Salzburg AG im Privat- und Geschäftskundenbereich über alle Sparten (Energie, Telekommunikation und Verkehr). Wir sind rund um die Uhr telefonisch für unsere Kund:innen erreichbar und bearbeiten Anfragen telefonisch, per E-Mail und über andere digitale Kanäle. Bei uns steht Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Zur Verstärkung unseres neuen Teams im Lungau suchen wir Mitarbeiter:innnen für das Kundenservice in St. Michael im Ausmaß von 40 Stunden/Woche.
Aufgabenbereich:
- Verantwortungsvoll und begeistert Kund:innen betreuen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Auskünfte zu den Produkten und Dienstleistungen der Salzburg AG erteilen und Lösungen anbieten
- Nachbearbeitung von Kundenanliegen
Sie bringen mit:
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Angenehme Telefonstimme und ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Grundkenntnisse Englisch
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Eigenverantwortliche und genaue Arbeitsweise
- Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft für Dienste am Wochenende und Nachtdienst
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer umfassenden, strukturierten Einschulung zu unseren Produkten in Salzburg (ca. 5 Wochen)
Wir bieten:
- Eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Ein freundliches, dynamisches Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Umfassende, strukturierte Einschulung zu unseren Produkten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Nach Einarbeitungszeit ein unbefristetes Dienstverhältnis in einem stabilen Salzburger Unternehmen mit entsprechenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- KV-Mindestgehalt von mindestens EUR 2.531,48 brutto pro Monat (je nach Berufserfahrung; auf Vollzeitbasis)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per smart bewerben. Für Fragen steht Ihnen Frau Patricia Wolters unter der Telefonnummer 0662/8884-1486 zur Verfügung.
Salzburg AG Kundenservice GmbH
Alois-Schmiedbauer-Straße 2, 5020 Salzburg
Mitarbeiter:in für das Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in für das Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die Salzburg AG und ihre Dienstleistungen informierst. Zeige, dass du die Produkte und Services verstehst und bereit bist, diese den Kunden zu erklären.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell klingst, was für die Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des neuen Teams zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten zu beantworten. Da Wochenend- und Nachtdienste erforderlich sind, solltest du deine Bereitschaft dazu klar kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in für das Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Salzburg AG und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Kundenservice-Position relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit beitragen können.
Korrekturlesen: Überprüfe alle deine Bewerbungsunterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Position von großer Bedeutung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle sehr gute kommunikative Fähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Zeige dein Servicebewusstsein
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Du könntest Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Lösungen angeboten hast.
✨Informiere dich über die Salzburg AG
Recherchiere im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen der Salzburg AG. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an dem Unternehmen hast und verstehst, was es anbietet. Das wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und dein Engagement zu zeigen.
