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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und hilfst bei der Lösung von Problemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Kultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du einen echten Unterschied machst.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse erforderlich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Mitarbeiter:in KundenServiceCenter * Vollzeit * Meinhardstraße 1, 6020, Innsbruck * Ohne Berufserfahrung *  20.02.25 Die Nähe zu unseren Kunden und deren Vertrauen in unsere Beratung ist maßgeblich für unseren Erfolg. Als stark in der Region verankerte Bank unterstützt die Volksbank Tirol Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen. Wir sind erster Ansprechpartner in allen finanziellen Angelegenheiten und wollen unser Team erweitern. Starten Sie Ihre Karriere bei der Hausbank der Zukunft. Gestalte Deine Zukunft – mit Deinen Kompetenzen * Dein Aufgabengebiet umfasst die selbstständige Abwicklung von Aufträgen sowie die Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und sonstiger digitaler Kanäle unserer Kund:innen (INBOUND) * Bearbeitung von Anfragen unserer Kund:innen zu definierten Standardprodukten bzw. telefonischen Änderungen zu Standardprodukten oder Daten * Erteilung von allgemeinen Bankauskünften * Du unterstützt den Vertrieb durch aktive Terminvereinbarungen sowie aktive Nachbearbeitung von Aktionen (OUTBOUND) * Du betreust die dem KundenServiceCenter direkt zugeordneten Kund:innen gemäß den definierten Betreuungsstandards via diverser digitaler Kanäle und verkaufst aktiv definierte Produkte * Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch das EBanking- Tool, für das du als Support für unsere Kund:innen agierst Begeistere uns – mit Deinen Qualitäten * Du bist eine pro-aktive, kundenorientierte Person, die vorausschauend und selbständig arbeitet und hast Freude am Kontakt mit Kund:innen * Du begeisterst unsere bestehenden und zukünftigen Kund:innen von unseren vielfältigen Produkten und Serviceleistungen * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle und gepflegte Umgangsformen * Genauigkeit, Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und Hausverstandzeichnen dich aus * Du achtest auf einen guten Teamspirit und nimmst Dinge in die Hand – als Teamplayer:in mit hoher Zielstrebigkeit und Willen zum Erfolg bist du die ideale Ergänzung für unser Team * Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Servicezeiten Profitiere von uns – mit unseren Angeboten. * Nach einer entsprechenden Einarbeitungsphase übernimmst du selbstständig verantwortungsvolle Aufgaben * Wir bieten dir einen praxisorientierten Einstieg durch unser Ausbildungspat:innen-System * Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Einzigartiges Gesundheits- und Fitnessangebot im Rahmen von Volksbank Fit“ * Essenzuschuss von EUR 160,00 (pro Monat bei VZ) sowie weitere umfassende Sozialleistungen * Positives Betriebsklima sowie ein motiviertes und dynamisches Team * Attraktive Verdienstmöglichkeiten ab EUR 36.100,00 Jahresbrutto mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung Die Volksbank Tirol lebt Chancengleichheit und Diversität und freut sich über deine Online-Bewerbung. Weitere Informationen zur Volksbank Tirol als Arbeitgeberin findest du auf unserer Karrierewebsite. Ansprechpartner Sarah Dilp Online bewerben
Mitarbeiter:in KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in KundenServiceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du weißt, was wir anbieten, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über unser Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du stellen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in KundenServiceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die offizielle Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich für die Position qualifiziert. Gehe auf spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle im Kundenservice ist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu geben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Positive Einstellung
Eine positive und freundliche Einstellung kann einen großen Unterschied machen. Zeige Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
