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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team to troubleshoot and resolve complex technical issues for our clients.
- Arbeitgeber: We are a leading tech company dedicated to innovation and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and a vibrant office culture.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values your input and fosters professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Looking for candidates with strong problem-solving skills and experience in tech support.
- Andere Informationen: Opportunity to work on exciting projects and collaborate with talented professionals.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Senior Support Engineer (f/m/d) Beschreibung Wir sind davon überzeugt, dass in unserer Welt des digitalen Handels, großartige Produkte auch großartige Präsentation benötigen – um sich im Wettbewerb erfolgreich behaupten zu können. Diese Herausforderung löst CELUM mit seiner einzigartigen Content Supply Chain Plattform, die es Marketing und Produktteams erlaubt, schnell und effektiv überzeugende Produkterlebnisse zu erstellen, freizugeben, zu verwalten und in jedem Kanal zu nutzen.Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Senior Support Engineer mit folgendem Profil: * Problemlöser: Unterstützung bei Problemen, wenn der 1st Level Support nicht mehr weiterkommt – von Softwarefehlern über Hardwareausfälle bis hin zu Netzwerkproblemen, im Anschluss kümmerst du dich um die Ursachenanalyse * System- und Netzwerkprofi: Wartung von Servern, Netzwerk-Fehlerbehebung (z.B. Firewall, VPN) und Verwaltung von Benutzer- und Kundenkonten (Berechtigungen, Richtlinien) * Teamplayer: Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Support und Operations, kümmerst dich um Eskalationen von Problemen und gestaltest laufend bessere Support-Prozesse mit * Dokumentation: Du hältst unser Wissen aktuell und trägst aktiv zur Verbesserung unserer internen Abläufe bei * Verantwortung übernehmen: Du gehst als Senior voran und bist der Ansprechpartner im Team Anforderungen * Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung als Support Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle im Software-Enterprise-Umfeld mit * Du überzeugst mit deinem technischen Know-how besonders in den Bereichen Windows, macOS und Linux, (einschließlich Serverumgebungen) * Du hast fundiertes Verständnis von Netzwerkprotokollen, IP-Adressierung, Subnetting und Tools zur Netzwerkfehlerbehebung und hast auch Grundkenntnisse im Datenbankmanagement * Du bringst eine Hands-on Mentalität mit und hast ein gutes Verständnis für SaaS Plattformen * Du besitzt gute analytische Fähigkeiten und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Mündlich und schriftlich mind. C1 Leistungen * Entfalte dein Verdienstpotenzial mit einem Jahreszielgehalt von min. EUR 56.000,-. Ein höheres Gehalt ist bei Überschreitung der Anforderungen möglich * Profitiere von einer jährlichen Förderung von bis zu 365 EUR für die öffentlichen Verkehrsmittel (Linz AG, ÖBB, etc.), um deinen Arbeitsweg umweltfreundlich und reibungslos zu gestalten * Komm in unser Büro im Herzen Wiens mit bester Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (U1 und U4) ODER auf unseren umweltfreundlichen Bürocampus in Linz, befeuert von der Energie der Alpen * Nutze unsere Pool-Autos und E-Scooter auch für private Zwecke * Halte dich fit und habe Spaß mit unseren umfangreichen Fitnessangeboten und monatlichen Yogastunden * Erlebe ein flexibles Arbeitsumfeld mit einem fixen Arbeitsplatz und bis zu 3 Tagen Homeoffice (Dienstag und Mittwoch sind unsere Präsenztage) * Werde Teil der CELUMian-Gemeinschaft, in der wir einander den Rücken stärken und gemeinsam auf regelmäßigen Veranstaltungen oder unserer Workation feiern * Bring deinen Sinn für Humor mit! Wir haben Spaß 🙂 die meiste Zeit zumindest ein wenig nein, im Ernst, wir sind lustig. Ehrenwort! Auf diese Stelle bewerben
Senior Support Engineer (f/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Support Engineer (f/m/d) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, wie du als Senior Support Engineer einen Mehrwert schaffen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die in der Vergangenheit aufgetreten sind. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. Als Senior Support Engineer ist es wichtig, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in der Branche. Dies kann dir wertvolle Einblicke in unsere Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Support Engineer (f/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure to thoroughly read the job description for the Senior Support Engineer position. Understand the key responsibilities and required skills, so you can tailor your application accordingly.
Highlight Relevant Experience: In your CV and cover letter, emphasize your previous experience in support engineering or related fields. Use specific examples that demonstrate your problem-solving skills and technical expertise.
Showcase Communication Skills: As a Support Engineer, strong communication skills are essential. In your application, provide examples of how you've effectively communicated with clients or team members to resolve issues.
Customize Your Cover Letter: Write a personalized cover letter that reflects your enthusiasm for the role and the company. Mention why you want to work as a Senior Support Engineer at this specific company and how you can contribute to their success.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Fähigkeiten und Kenntnisse, die in der Stellenbeschreibung gefordert werden, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Technologien oder Tools zu beantworten, die für die Rolle relevant sind.
✨Kundenorientierung betonen
Da es sich um eine Support-Position handelt, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Problemlösung zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
In vielen Support-Rollen ist die Zusammenarbeit mit anderen Teams entscheidend. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
