Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das auf Wachstum und Teamgeist setzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und Führungsqualitäten mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Teamevents für eine starke Gemeinschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Serviceleiter/-in (m/w/d) – Vollzeit – Inzing Mit Zeppelin wachsen Zeppelin ist weltweit in 26 Ländern vertreten. Im Geschäftsjahr 2023 erwirtschafteten über 10.000 Mitarbeitende einen Umsatz von 3,9 Milliarden Euro. Der Konzern organisiert seine Zusammenarbeit in fünf Strategischen Geschäftseinheiten (Baumaschinen Deutschland & Österreich, Baumaschinen International, Rental, Power Systems, Anlagenbau) und dem Strategischen Management Center Group IT Services. Zeppelin Österreich GmbH ist Teil der strategischen Geschäftseinheiten Baumaschinen Deutschland & Österreich sowie Power Systems. Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten stehen der Exklusiv-Vertrieb und Service von Baumaschinen und Motoren der Marken Caterpillar und Thwaites. Wir sind Marktführer in unserer Branche. Zur Verstärkung unseres Teams in Inzing (Nähe Innsbruck) suchen wir eine/-n engagierte/-n Serviceleiter/-in (m/w/d) für unseren Baumaschinenbereich. Darauf haben Sie Lust * Organisatorische und fachliche Führung der Bereiche Werkstatt, Fernmontage, Ersatzteile und Service-Administration (Garantie, Abrechnung) * Verantwortung für die Erreichung von Umsatz- und Ergebnisziele sowie relevanten Kennzahlen * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch die kontinuierliche Verbesserung der Organisation, Abläufe, Effektivität und Effizienz im Servicebereich * Operative Mitarbeit in der After Sales Betreuung der Kunden * Führung und Motivation der zugeordneten Mitarbeiter * Kontinuierliche Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeiter inklusive Lehrlingsausbildung * Steuerung sämtlicher administrativen Abläufe und Aufgaben Das wünschen wir uns * Erfolgreich abgeschlossene technische und/oder wirtschaftliche Ausbildung * Einschlägige mindestens 5-jährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Managementposition mit breiter Verantwortung * Idealweise Erfahrung im Bereich Bau- oder Landmaschinen oder Nutzfahrzeuge * Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern * Stärken in der strategischen und operativen Umsetzung von Projekten und Maßnahmen * Führungsstärke, Entscheidungsfreude und Kommunikationskraft * Fundierte Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, sowie sicherer Umgang mit IT-Systemen * Sehr gute Deutsch- und grundlegende Technik-Englischkenntnisse Darauf können Sie sich freuen * Eine spannende Herausforderung mit einem abwechslungsreichen und vielfältigem Aufgabengebiet * Vielseitige und anspruchsvolle Führungsrolle in einem stabilen internationalen Konzern * Firmenauto zur Privatnutzung * Div. Sozialleistungen (zB Essenszuschuss, Kollektivunfallversicherung,…) * Modernes Arbeitsumfeld * Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeitervergünstigungen und -veranstaltungen * Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen * Nettes Betriebsklima * Parkplatz an beiden Firmengeländen Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für die Stelle beträgt EUR 4.499,04 brutto pro Monat. Die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung ist je nach Berufserfahrung und Qualifikation gegeben. Wir bieten Ihnen eine einzigartige Unternehmenskultur, die auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin basiert. Als zukunftsorientiertes Stiftungsunternehmen handeln wir sozial und nachhaltig. Als Mitarbeiter/in profitieren Sie von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in unseren jeweiligen Geschäftsbereichen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Zeppelin Österreich GmbH Schießstand 13 – 6401 Inzing Erfahren Sie mehr über die moderne Welt von Zeppelin Österreich: https://www.youtube.com/watch?v=gUHc8nBUuOQ&feature=emb_logo Bewerben www.zeppelin-cat.at
Serviceleiter/-in (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter/-in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Serviceleitern und Fachleuten in der Branche zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Servicebereich. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Kundenorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile in Gesprächen, warum dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter/-in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceleiter/-in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Eignung unterstreichen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Argumente.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus Antworten auf häufige Interviewfragen, die für die Position des Serviceleiters relevant sind. Dazu gehören Fragen zu deiner Führungserfahrung, deinem Umgang mit Kunden und wie du Konflikte im Team löst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Stelle sicher, dass du während des Interviews Beispiele für deine Führungsfähigkeiten parat hast. Erkläre, wie du dein Team motivierst und welche Strategien du anwendest, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, in der das Unternehmen tätig ist. Zeige, dass du ein Verständnis für die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Serviceleiter hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.