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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere unser Customer Service Team für spannende Projekte.
- Arbeitgeber: STANDout GmbH ist ein innovativer Full-Service-Dienstleister im Eventbereich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Branche aktiv mit und arbeite international.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind wirtschaftliche Ausbildung und Erfahrung in Teamführung.
- Andere Informationen: Mindestgehalt ab 3.900 Euro brutto/Monat, je nach Qualifikation.
STANDout GmbH ist technischer Full-Service-Dienstleister im Messe- und Eventbereich, analog wie digital, sowie Experte für Werbetechnik. Wir gestalten die Zukunft der Branche durch Innovation und Kommunikation, was auch Deine aktive Mitgestaltung und dein Engagement erfordert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n und flexible:n Team-Lead Customer Service (m/w/d) in Vollzeit in Wien.
Deine Aufgaben:
- Führung, Koordination und Organisation des Teams Customer Service
- Entwicklung der Abteilung zu einem modernen Vertriebsinnendienst
- Eigenständige Übernahme der Abläufe des Bereichs Verkauf
- Enge Zusammenarbeit mit dem für Verkauf verantwortlichen Sales-Manager
- Ständige Koordination mit den Key Account Managern
- Schnittstelle zu angrenzenden Abteilungen (CAD-Planung, Projektleitung, Technik und Logistik)
- Erster Kontakt für alle Themen zum Customer Service
- Organisation und Leitung regelmäßiger Abstimmungstermine zwischen den Teams der beiden Standorte
- Betreuung und Weiterentwicklung der Digitalisierungs-Tools (Webshop, Konfigurator)
- Teilnahme an Vertriebs-Meetings und Workshops als Repräsentant der Abteilung
Unser:e Traumkandidat:in:
- Erfolgreich abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung
- Flexibler Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft und ausgeprägtem Organisationstalent
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung dezentraler Teams
- Starker Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden
- Erfahrung in der Projektabwicklung und -organisation
- Selbstständiger strukturierter Arbeitsstil
- Schnelles Auffassungsvermögen, Umsetzungsstärke sowie Eigenverantwortung
- Verhandlungsgeschick und hohe Lösungsorientierung
- Sehr guter Umgang und tiefes Verständnis für Digitalisierung und die dazugehörigen Tools, Prozesse und Kompetenzen
- Sicheres Auftreten und hohe soziale Kompetenz
Was wir bieten:
- Offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche, vielseitige Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Gleitzeitmodell
- Arbeiten mit internationalen Kunden
Für diese Beschäftigung bieten wir Dir ein Mindestgehalt ab 3.900,- Euro brutto/Monat auf Vollzeitbasis. Abhängig von Deinen beruflichen Qualifikationen und Deiner Vorerfahrung sind wir natürlich bereit ein höheres Gehalt zu zahlen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns unsere Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Team-Lead Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team-Lead Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von STANDout GmbH zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Team-Leads im Customer Service gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungserfahrung und dein Organisationstalent beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du Teams erfolgreich geleitet und Projekte organisiert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Tools im Bereich Customer Service und Digitalisierung. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Herausforderungen verstehst, sondern auch innovative Lösungen vorschlagen kannst, um die Abteilung weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv mit anderen kommunizierst und Konflikte löst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team-Lead Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über STANDout GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Unternehmenswerte auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse im Bereich Customer Service sowie Digitalisierungstools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Team-Leads im Customer Service bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Teamführung und deine Kundenorientierung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen Team-Lead im Customer Service erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung dezentraler Teams parat haben. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Zeige dein Verständnis für Digitalisierung
Die Stelle erfordert ein tiefes Verständnis für digitale Tools und Prozesse. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Digitalisierungsprojekten zu sprechen und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Ein starker Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden ist entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet und Lösungen gefunden hast.
✨Sei bereit für Rollenspiele oder Szenarien
In einem Interview für eine Führungsposition kann es vorkommen, dass du in Rollenspielen oder Szenarien getestet wirst. Übe, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, insbesondere in Bezug auf Konfliktlösung und Teamkoordination.
