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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for tech support, helping customers solve their issues daily.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company that values innovation and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer experiences in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just a passion for technology and helping others.
- Andere Informationen: Great opportunity for students looking to gain hands-on experience in tech support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technischer Support im Kundendienst (m/w/d) m/w/d ab sofort Vollzeit KWB ist ein international tätiger, hochinnovativer Gesamtlösungsanbieter für Wärme und Strom aus erneuerbarer Energie. Entfache auch du dein Feuer bei uns und gestalte die grüne Zukunft aktiv mit.Wenn du leidenschaftlich bist, innovative Lösungen schaffen möchtest und die Grenzen der Technologie sprengen willst, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich. Das legen wir in deine Hände * Technischer Support für Kunden, Installateure/Partner und Servicetechniker * Fehleranalyse und Störungsbehebung am Telefon, per Mail und Fernwartung * Bereitschaftsdienst Fernwartung * Erstellen von Reparaturangeboten, Ersatzteilbestellungen * Laufende Qualitätssicherung Das bringst du mit * Eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Mechatronik, InstallateurIn o.ä.) * Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil * Englisch- Kenntnisse, Italienisch- Kenntnisse von Vorteil * Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Stressresistenz * Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP) Das erwartet dich * Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmen * Eine umfassende Einschulung auf unsere Produkte sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten * Top-Teamklima und Du-Kultur vom Management bis zum Lehrling sowie zahlreiche weitere Benefits * Eine monatliche Entlohnung ab EUR 2.668,69 brutto (Basis 38,5 Std./Woche). Das tatsächliche Einkommen richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung und wird im gemeinsamen Gespräch mit dir festgelegt. Wir freuen uns auf dich. DEINE ANSPRECHPARTNERIN BEI KWB Sandra Kahr MAKWB Energiesysteme GmbHIndustriestraße 2358321 St. Margarethen/Raabsmart bewerbenwww.kwb.net/jobs Deine Benefits bei KWB: * kostenloser Parkplatz * Möglichkeit zum Home-Office * Aus- & Weiterbildungsmöglichkeit * Mitarbeiter-Events * Betriebliche Pensionsvorsorge * warmes Mittagsangebot * Humorvolles Miteinander & Du-Kultur * Vitamin-Bar * E-Tankstelle * E-Bike Leasing
Technischer Support im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support im Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto effektiver kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. In der Rolle des technischen Supports ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise beschreiben kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die unsere Kunden haben könnten. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du proaktiv über mögliche Herausforderungen nachgedacht hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support im Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im technischen Support und Kundenservice hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Eignung für den technischen Support unterstreichen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen. Dies ist besonders wichtig im technischen Support, wo komplexe Informationen einfach erklärt werden müssen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
