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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Wüstenrot Gruppe ist ein innovativer Finanzdienstleister in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, Gesundheitsförderung, und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen in einem dynamischen Team mit großem Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise 2-3 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Jahresgehalt ab 34.500 Euro, abhängig von Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34500 - 48300 € pro Jahr.
Im Backoffice der Wüstenrot Gruppe. Teilzeit ca. 25h; Dienstort: Salzburg oder Wien. Als Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach sind wir der einzige Finanzpartner in Österreich, der seine Kundinnen und Kunden mit individuell passenden Gesamtlösungen aus einer Hand ein Leben lang begleitet. Und Sie können uns dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kontaktaufnahme zu bestehenden Kund:innen - insbesondere zur Unterbreitung von attraktiven Angeboten
- Telefonische Betreuung von Kunden:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen bei allgemeinen Anfragen, Vertrags- und Leistungsthemen
- Schriftliche Bearbeitung von einfachen Kundenaufträgen
- Sicherstellung eines professionellen Beschwerde-Managements durch einen professionellen Telefonauftritt
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung und idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung
- Versicherungs- oder Bankkenntnisse von Vorteil
- Teamplayer:in mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, angenehme Telefonstimme und hohe Serviceorientierung
Das Besondere an dieser Position:
- Fundierte interne Einschulung sowie fachliche und persönliche Weiterbildung
- Work-Life-Balance aufgrund Homeoffice-Möglichkeit
- Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
- Zahlreiche Unternehmensbenefits wie Zuschuss zum Klimaticket, Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportklub, Gesundheitstage, Betriebsarzt), Mittagsverpflegung, Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse uvm.
Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 34.500 Euro (auf Basis 38,5 Stunden). Genau wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Wüstenrot Gruppe und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Produkte und Werte des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich sprichst, was für die telefonische Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor, die in der telefonischen Kundenbetreuung auftreten können. Je besser du auf solche Situationen vorbereitet bist, desto souveräner wirst du im Gespräch wirken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung in deinem Auftreten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen, um sie im Gespräch zu erwähnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position in der telefonischen Kundenbetreuung interessierst. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Wüstenrot Gruppe passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung sowie deine 2-3 Jahre Berufserfahrung. Wenn du Kenntnisse im Versicherungs- oder Bankwesen hast, stelle sicher, dass diese deutlich hervorgehoben werden.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Position eine hohe Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift belegen. Erwähne auch deine angenehme Telefonstimme und Serviceorientierung.
Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen: Falls du Erfahrung in der schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen hast, führe dies in deiner Bewerbung aus. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte auf deine Stimme und deinen Tonfall, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Wüstenrot Gruppe und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte kennst und verstehst, wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
